31/03/2025 04:43
31/03/2025 04:41
31/03/2025 04:40
31/03/2025 04:39
31/03/2025 04:39
31/03/2025 04:38
31/03/2025 04:38
31/03/2025 04:36
31/03/2025 04:35
31/03/2025 04:35
» Misioneslider
Fecha: 28/03/2025 07:40
Optimizando la Gestión con Clientes a través de Portales En un entorno empresarial cada vez más desafiante, la necesidad de digitalizar y centralizar todo el flujo del proceso order-to-cash se ha vuelto imprescindible. Este procedimiento incluye desde la recepción de órdenes de compra, su integración en el ERP, la emisión y legalización de facturas hasta el envío de comprobantes fiscales y el seguimiento del estado de pago. Un portal de clientes permite gestionar de manera eficiente y segura cada una de estas etapas, optimizando recursos y reduciendo los errores operativos. La multiplicidad de canales, como correos electrónicos, WhatsApp y llamadas telefónicas, genera ineficiencias en la recepción de órdenes de compra. Esta fragmentación no solo aumenta los costos administrativos, sino que también dificulta la trazabilidad y el control. Además, la emisión y el seguimiento de facturas, especialmente las de crédito emitidas a grandes empresas, puede ser un proceso complejo y propenso a errores si no está digitalizado y centralizado. Un portal de clientes resuelve estos problemas de forma integral, consolidando y gestionando todo el ciclo order-to-cash en un único canal: recepción de órdenes de compra, obtención del CAE (certificación ante ARCA), emisión de facturas, envío de comprobantes fiscales y recepción de pagos. Esta flexibilidad permite a las empresas contratar sólo los módulos que necesitan para abordar sus principales puntos críticos. ¿Cuáles son las principales ventajas de implementar un portal clientes? Impacto en las operaciones y la relación con los clientes El uso de un portal especialmente diseñado para tal fin transforma la relación con los clientes al digitalizar procesos manuales, minimizar errores y garantizar una operación más ágil. Al integrar todo el flujo order-to-cash en un solo sistema, las empresas optimizan sus recursos y mejoran la experiencia del cliente. Además, el monitoreo específico de comprobantes fiscales permite una gestión proactiva y reduce reclamos. Un portal de clientes no sólo automatiza el proceso order-to-cash, sino que también permite una contratación modular para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa. Al elegir este tipo de soluciones, las compañías obtienen un sistema integral que mejora la eficiencia, la trazabilidad y la comunicación en toda la cadena de valor. Así como también, aporta resultados tangibles en tiempo y costo, todo bajo un flujo único e integrado. (*) Líder de producto de Planexware. Conclusiones Implementar un portal de clientes eficiente es fundamental para optimizar la gestión de procesos como el order-to-cash. La centralización de la información, la integración con el ERP, la modularidad en la contratación de servicios y la seguridad en la gestión son aspectos clave que impactan positivamente en las operaciones de las empresas y en la relación con sus clientes. La digitalización de estos procesos no sólo mejora la eficiencia, sino que también contribuye a una mayor transparencia y control en toda la cadena de valor.
Ver noticia original
.png)
.gif)
 (300 x 300 px).gif)
Examedia © 2024
Desarrollado por