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» Sin Mordaza
Fecha: 16/04/2025 08:31
Desde el 1 de abril, los rosarinos pueden retirar sus vehículos del corralón de manera digital, a través del Munibot, el chatbot oficial de la Municipalidad, sin necesidad de presentarse ante un juez de Faltas ni hacer trámites presenciales, salvo en casos de infracciones graves. La medida forma parte del plan de modernización del municipio y apunta a simplificar trámites, reducir tiempos de espera y avanzar en la despapelización. El contacto se realiza mediante WhatsApp al número +54 9 3415 44-0147. Cómo funciona Según detallaron fuentes oficiales, el trámite puede realizarse reconociendo la infracción y abonando el pago mínimo de la multa. Automáticamente, se inicia la liberación del auto de forma remota. La única excepción son las faltas graves —como alcoholemia, narcolemia, evasión de controles, conducción temeraria o participación en picadas—, que deben resolverse de forma presencial ante un juez. “La liberación virtual ofrece un canal de atención ciudadana ágil, personalizado y práctico”, señalaron desde el municipio. “Con solo mostrar el acta desde el celular al llegar al depósito, ya es suficiente”, remarcaron. Ahorro de tiempo y trámites Antes de esta implementación, los ciudadanos debían solicitar turnos, trasladarse a distintas oficinas y presentar fotocopias. Ahora, el trámite puede completarse íntegramente desde el teléfono móvil. El acta de liberación es digital y no requiere papeles. Desde la Municipalidad destacaron que, con esta innovación, se alcanza la digitalización total de las liberaciones de autos. ¿Y si hay demoras? Una vez iniciado el trámite a través del chatbot, el sistema deriva a un operador humano para su gestión, por lo que podrían presentarse algunas demoras según la demanda. Los horarios para retirar el vehículo del corralón son: Lunes a viernes: de 8 a 20 Sábados: de 8 a 16 ¿Cómo puede hacerse? El ciudadano a quien le remitan su automóvil comenzará el trámite de Liberación directamente mediante Munibot, de manera 100% online en el número de WhatsApp +54 9 3415 44-0147, sin necesidad de ir al corralón. Primeramente, deberá ingresar la patente del vehículo remitido, y enviar mediante foto o archivo PDF la documentación que habilita la circulación y que permite identificar a la persona y al vehículo. En este paso se le emitirán la tasa de acarreo, estadía (si corresponde) y la multa (al valor mínimo de la escala) que podrá pagar online desde la pasarela de pagos. Verificado el pago, se emitirá el oficio de liberación condicionada a la verificación técnica del vehículo que realizará personal del corralón al momento del egreso. Siempre que el motivo de la remisión sea por faltas que no sean graves, se podrá realizar la liberación online. En el caso de faltas consideradas graves, se deberá resolver previamente en un Juzgado de Faltas. El operador del chat indicará a dónde concurrir a los fines de juzgar el acta. En el supuesto que el ciudadano quiera hacer un descargo ante Juez por entender que no corresponde la infracción constatada, puede hacerlo como siempre. En el caso de que la persona tenga antecedentes de faltas graves sin resolver también se pedirá la comparecencia ante el juez de faltas, a fin de realizar el juzgamiento pendiente para poder luego llevar adelante la liberación. Escuchar la nota completa:
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