Cuál es la marca de autos con más calidad, según un estudio
Después de años marcados por llamados a revisión y cuestionamientos sobre la confiabilidad de algunos de sus modelos, Ford consiguió un reconocimiento que marca un cambio de rumbo. La marca del óvalo fue distinguida como la líder entre las marcas gen
Después de años marcados por llamados a revisión y cuestionamientos sobre la confiabilidad de algunos de sus modelos, Ford consiguió un reconocimiento que marca un cambio de rumbo. La marca del óvalo fue distinguida como la líder entre las marcas generalistas en calidad inicial en el estudio J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2026, uno de los informes más prestigiosos de la industria automotriz.
El resultado representa un salto significativo para el fabricante estadounidense, que pasó del puesto 15 en 2023 al primer lugar entre las marcas de volumen apenas tres años después.
Un cambio de tendencia para Ford
El estudio de J.D. Power mide la cantidad de problemas reportados por los propietarios durante los primeros 90 días de uso de un vehículo nuevo. Cuanto menor es la cantidad de inconvenientes registrados por cada 100 unidades, mejor es la posición obtenida por la marca.
En la edición 2026, Ford no solo encabezó el ranking entre las automotrices generalistas, sino que además quedó segunda entre todos los fabricantes y tercera entre todas las marcas, incluyendo las premium.
Otro dato destacado es que la compañía redujo en 41 problemas cada 100 vehículos respecto del año anterior, la mayor mejora interanual registrada entre las marcas de volumen.
Hoy Ford es el referente de calidad
El presidente y CEO de Ford, Jim Farley, celebró el reconocimiento y aseguró que es el resultado de un trabajo sostenido durante varios años.
Esto es de gran orgullo para todos en Ford y el resultado de años de intenso trabajo en toda la compañía. Muchos dudaban de que una empresa estadounidense con una enorme fuerza laboral pudiera competir con las mejores del mundo en calidad, y mucho menos alcanzar la cima. Pero nos esforzamos al máximo y trabajamos juntos cada día para satisfacer a nuestros clientes. Hoy, Ford es el referente de calidad en vehículos nuevos, afirmó.
Tres modelos volvieron a liderar sus segmentos
Según explicó Thomas King, presidente de Soluciones OEM de J.D. Power, Ford también obtuvo excelentes resultados a nivel de producto.
Por segundo año consecutivo, tres de sus modelos finalizaron como los mejores de sus respectivas categorías:
- Ford F-150.
- Ford Mustang.
- Ford Super Duty.
El ejecutivo destacó que estos resultados consolidan el desempeño de la marca tanto a nivel general como en algunos de sus vehículos más emblemáticos.
El software fue una de las claves de la mejora
Ford aseguró que las mayores mejoras se registraron en el sistema de infoentretenimiento gracias a una importante actualización del software.
De acuerdo con los resultados del estudio, la calidad de este sistema avanzó hasta ubicarse 11 puntos por encima del promedio de la industria, mientras que también se registró una mejora significativa en la confiabilidad del tren motriz.
Los avances no se limitaron a Ford. Lincoln, la división de lujo del grupo, también escaló posiciones al pasar del octavo al sexto puesto entre las marcas premium.
Una reorganización interna para mejorar la calidad
La automotriz atribuye este cambio de desempeño a una profunda transformación iniciada tras la pandemia de COVID-19, cuando la industria debió adaptarse a nuevas formas de trabajo y al creciente protagonismo del software en el desarrollo de los vehículos.
En 2023, Ford creó un sistema industrial unificado que integró bajo una misma estructura a las áreas de ingeniería, fabricación, calidad y cadena de suministro, con el objetivo de acelerar la resolución de problemas y mejorar los procesos productivos.
Este año, la compañía dio un paso más con la creación de una organización global de Creación e Industrialización de Productos, que reúne los equipos de desarrollo digital, diseño e industrialización.
Con estos cambios, Ford busca consolidar una recuperación que no solo se refleje en los estudios de calidad, sino también en la percepción de los clientes y en la competitividad de sus próximos lanzamientos.
