No quieren atender por capacitación: bronca de un vecino con Edelap
Un vecino de La Plata expresó su malestar tras acercarse a una sucursal de Edelap y no poder realizar un trámite debido al cierre anticipado por ...
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Un vecino de La Plata expresó su malestar tras acercarse a una sucursal de Edelap y no poder realizar un trámite debido al cierre anticipado por capacitación del personal.
Según relató, la situación le generó sorpresa e indignación, ya que la atención al público se interrumpió antes del horario habitual. No quieren atender por capacitación. Es vergonzoso, manifestó el usuario visiblemente molesto.
El vecino explicó que al llegar a la oficina comercial se encontró con un cartel pegado en el vidrio que informaba la modificación del horario. El aviso decía textualmente: El día jueves 30 de abril la sucursal cerrará a las 13,30 por capacitación del personal, a pesar de que, la sede atiende normalmente todos los días hasta las 15.
En el sitio web de la empresa figuraban los cortes programados de energía para hoy, pero no había ninguna comunicación sobre el cambio en la atención al público. Esta situación, aseguró, le impidió prever la situación y organizar su trámite con antelación.
En el marco de las quejas que acumula por la baja calidad del servicio que presta a los usuarios, el enojo se produjo porque la empresa que presta servicio en La Plata, Berisso, Ensenada, Brandsen, Magdalena y Punta Indio, no había informado sobre la reducción del horario de atención en sus canales oficiales.
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