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Concordia » Despertar Entrerriano
Fecha: 24/02/2026 11:17
Vender un equipo de riego significa tener un cliente para siempre: el servicio postventa como sello distintivo de Concorplast En esta edición N°112 de Conociendo a distintas empresas de Concordia, nuestro medio, Despertar Entrerriano visitó y conversó con Juan Esteves, socio gerente de Concorplast, un negocio ubicado en San Lorenzo Oeste 418, dedicado al diseño e instalación de equipos de riego, además de una sucursal en Chajarí desde hace más de 25 años, con una ubicación estratégica por la cercanía con el núcleo de la zona citrícola. Con casi cuatro décadas de trayectoria, la empresa se consolidó como un referente regional en riego localizado, acompañando el crecimiento productivo del citrus, el arándano y los nuevos cultivos, atravesando crisis, incorporando tecnología y sosteniendo una fuerte impronta familiar. En la entrevista, Juan repasó el origen del emprendimiento, los servicios que brindan, los desafíos más complejos, la evolución tecnológica, el vínculo con clientes y empleados, y la proyección a futuro con la incorporación de una nueva generación. ¿Cómo y cuándo comenzó la historia de este negocio? Esto empezó a fines del año 1986. Yo era ingeniero y trabajaba como ingeniero, pero estaba buscando agregarle un costado comercial a mi vida porque veía que, a la larga, con la profesión sola no alcanzaba. En ese momento viene un amigo de la familia, de Buenos Aires, que tenía un negocio como este en Posadas, Sanitarios Plásticos Posadas, todavía existe. Inició y continuó: Nos pusimos a charlar y surgió la idea de hacer una sociedad. Él tenía un profundo conocimiento del mercado y además trabajaba como gerente de ventas de una fábrica de tubos plásticos, justo en una época en la que los tubos plásticos estaban en plena explosión y todavía había gente que los discutía. Todo ese conocimiento y ese apoyo inicial fueron clave. Así nace Concorplast. Con el tiempo yo le compré su parte, quedó como una empresa familiar, pero seguimos siendo amigos: cuando viene para acá me visita y cuando yo voy a Posadas lo visito a él. Reforzando la idea de que actualmente es una empresa familiar, Juan sumó que: en 2025 se sumó María Esteves, mi hija, ingeniera, quien aporta nuevos conocimientos y experiencia para darle continuidad a la empresa familiar, fortaleciendo el presente y proyectando el futuro del negocio. ¿Por qué el nombre Concorplast? La idea fue de mi socio inicial, es simple: unir el nombre de la ciudad con el rubro del plástico. De ahí nace Concorplast. ¿Qué venden y qué servicios ofrecen actualmente? Tenemos tres grandes rubros. El más importante es la venta de equipos de riego localizado. Para eso trabajamos con Netafim, que es una empresa israelí, la número uno en el mundo en riego por goteo, con la que trabajamos desde hace más de 30 años. Después tenemos la venta de tuberías y accesorios, y también todo lo que es filtrado y accesorios para piletas de natación, además de los elementos necesarios para el mantenimiento del agua. Agregó: En cuanto al riego, en nuestra zona arrancamos fuerte con el citrus, después apareció el arándano con el riego por goteo y los sistemas antiheladas, y ahora se sumaron los pecanes. Y lo que se viene con mucha fuerza es el riego por goteo enterrado para cultivos agrícolas como soja y maíz, así que nos estamos preparando para eso. ¿Cuál fue el mayor desafío que enfrentaron como empresa a lo largo de estos años? Sin dudas, la crisis del 2001. Fue una época muy complicada, no estábamos bien económicamente y la crisis nos golpeó muy duro. En ese momento éramos cuatro empleados y recuerdo que hicimos un acuerdo: no cobraban el sueldo a fin de mes, sino que se lo iba pagando por semana. Así aguantamos hasta que empezó a venir el trabajo, vino mucho trabajo por suerte, y eso nos permitió salir adelante. Y acá estamos. ¿Qué impacto tuvieron los avances tecnológicos en la empresa? El impacto fue enorme. Antes los planos de los equipos de riego se hacían de manera manual; hoy se diseña todo por computadora. Lo mismo pasó con las planillas de cálculo, los sistemas de venta y la facturación. Pero donde más se nota es en los equipos de riego: hoy, con sensores en el campo y satélites, el productor puede tener en su celular, a la mañana, una recomendación sobre cómo regar y fertilizar de acuerdo a lo que indican los sensores. Estamos muchísimo más adelantados que antes. ¿Notaron cambios en los hábitos de consumo de los clientes con el paso del tiempo? Más que cambios radicales, lo que vimos es que la gente fue incorporando los avances tecnológicos. Fueron tomando los cambios de manera natural y, en general, todo fue para bien. Toda mejora tecnológica implica un avance. ¿Tienen clientes fieles y por qué cree que los vuelven a elegir? Por suerte tenemos muchos clientes fieles. El servicio postventa en los equipos de riego es fundamental. Vender un equipo de riego significa tener un cliente para siempre. Hay que atenderlo siempre, incluso cuando se rompe algo por un accidente y no es culpa nuestra. Por eso somos muy cuidadosos con las obras que tomamos: si son muy grandes o están muy lejos, a veces preferimos no hacerlas, porque después se nos complica atender al cliente como corresponde. Para nosotros el servicio es clave. Además sumó: Y también es muy importante el equipo humano: tenemos empleados con más de 30 años en la empresa y otros que están cerca de cumplirlos. Contar con buena gente, gente de confianza, es fundamental. Tratamos de que quien ingresa de nuevo sea recomendado, conocido o familiar de alguien, para tener buenas referencias. Para cerrar, ¿qué significa Concorplast para vos en lo personal? Básicamente, conocimiento, calidad, servicio y buen precio. Creo que esas son las cualidades que nos distinguen. Te invitamos a ver lo más destacado de la entrevista a través de los reels en redes sociales, buscános como @Despertarentrerriano.
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