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» Mdzol
Fecha: 25/12/2025 17:06
Pese al optimismo inicial, el sector retail enfrento un ano complejo no solo con caida del consumo, sino tambien reduccion de la rentabilidad. De esta manera, soluciones tecnologicas como Self Check Out, POS Mobile y Sales Advisor son la herramienta clave para controlar costos, optimizar la operacion y mejorar la experiencia del cliente. El sector retail argentino concluye un ano de fuertes contrastes. Si bien el inicio estuvo marcado por el optimismo y la baja de la inflacion, el mercado rapidamente exigio una adaptacion estrategica. La caida del consumo, especialmente en el ultimo trimestre, ha forzado a las empresas a operar en un entorno de rentabilidad reducida y estancamiento de precios. Las companias del sector se vieron obligadas a encarar una profunda reingenieria: reducir inventarios, achicar sus estructuras internas y ajustar minuciosamente los gastos, todo mientras operaban con una rentabilidad en caida. Esto ocurrio en un contexto donde los costos fijos no dejaron de subir, pero los precios de venta no acompanaron ese incremento, generando una presion adicional sobre los margenes de los retailers. Tecnologia vs stock Ante este panorama de desafio y de cara a los meses de baja estacionalidad (enero y febrero), la tecnologia se consolida como el unico motor de eficiencia. Este ano demostro que ya no se gana dinero solo manteniendo stock. La caida del consumo nos obliga a ser quirurgicos en la gestion. Las soluciones tecnologicas de ultima generacion dejan de ser un diferencial para convertirse en una necesidad imperativa para controlar gastos, optimizar inventarios y defender la rentabilidad que hoy se redujo abruptamente. En busca de eficiencia Soluciones de ultima generacion para la eficiencia en el punto de venta. Las soluciones destacadas son: - Self Check Out (SCO): sistemas de autogestion de pago que liberan recursos del staff, reducen la friccion en el proceso de compra y aumentan la eficiencia en las horas pico. - POS Mobile y Orquestador Omnicanal: permiten la venta asistida o la gestion de pedidos desde cualquier punto de la tienda, integrando inventarios, medios de pago y promociones en tiempo real. Esta centralizacion facilita la Administracion Web Centralizada, desde la gestion de clientes y usuarios hasta la generacion de reportes consolidados. - Sales Advisor (Asesor de Ventas): este framework propio utiliza la data historica del cliente para personalizar promociones en el momento, agilizar el catalogo y la busqueda de productos, e integrar todos los medios de pago, incluyendo wallets y boleta electronica. La clave para afrontar la baja estacional de enero y febrero es la optimizacion omnicanal. Sistemas como Sales Advisor o el POS Mobile no solo agilizan la venta en el punto fisico, sino que, al trabajar con la data y la Inteligencia Artificial, permiten reducir costos operativos en caja y mejorar la experiencia del cliente. "Estamos preparando a nuestros retailers para que puedan capitalizar de la mejor manera la reactivacion del consumo que esperamos ver consolidado a partir de marzo", concluye Perez. Con la expectativa puesta en el repunte del consumo para el proximo ano, el sector retail se esta apoyando en la Transformacion Digital para asegurar su continuidad y su futura competitividad. * Ruben Perez, Gerente de Retail de SONDA.
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