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Usuhahia » Diario Prensa
Fecha: 23/06/2025 04:49
Modernización en defensa del consumidor. La nueva herramienta permite a los consumidores cargar reclamos de manera ágil y sin necesidad de asistir presencialmente. Se encuentra disponible en el sitio web oficial y complementa la atención en oficinas físicas. El Gobierno de Tierra del Fuego implementó una nueva herramienta digital que permite a los consumidores realizar denuncias online ante situaciones irregulares con comercios o servicios. La iniciativa busca facilitar el acceso a la defensa de derechos, optimizando tiempos y eliminando la necesidad de traslados. Hasta ahora, las denuncias podían efectuarse de forma presencial en las oficinas de Defensa al Consumidor en Río Grande (Alberdi 883) y en Ushuaia (San Martín 788, segundo piso). Esta modalidad continúa vigente para quienes prefieran una atención personalizada, pero la incorporación de la vía digital amplía las posibilidades para los usuarios de toda la provincia. La plataforma se encuentra disponible en el sitio web oficial del Gobierno, en el apartado del Ministerio de Economía – Defensa al Consumidor: https://www.tierradelfuego.gob.ar/defensa-al-consumidor/ Allí, las personas interesadas pueden acceder a un formulario de denuncias y a una guía detallada sobre cómo proceder, asegurando claridad y facilidad en la carga del reclamo. También se mantiene la atención presencial para quienes necesiten orientación o prefieran realizar consultas cara a cara con el personal del área. Esta medida se enmarca en el proceso de modernización del Estado provincial y busca fortalecer la protección de los consumidores mediante herramientas accesibles, ágiles y eficaces.
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