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Concordia » Diario Rio Uruguay
Fecha: 06/06/2025 16:22
Otros canales De acuerdo con lo que precisaron desde la Cooperativa Eléctrica, esto afecta a las líneas para llamadas entrantes y salientes correspondientes al 4228300 y rotativas y al 0800-777-2332 para reclamos.Sobre los motivos, indicaron que “se debe a la discontinuidad del servicio por TELECOM, que de manera unilateral, sin aviso ni comunicación previa y en un claro abuso de su condición monopólica decidió suspender los servicios brindados mediante la tecnología de pares de cobre”.Al respecto, manifestaron que “esta falta de cumplimiento del prestado afecta a todos nuestros usuarios, siendo la distribución de energía un servicio público que debe garantizar la plena comunicación entre la distribuidora y sus usuarios”.A raíz de esto, informaron que “se están realizando los reclamos comerciales y legales pertinentes ante TELECOM y ante el ENACOM como autoridad de aplicación para que se restituya el servicio a la mayor brevedad”, dado que “esta política de TELECOM no es nueva y muchas asociados nos han expresados sus quejas por haber padecido inconvenientes similares, en especial profesionales, comercios o instituciones a los que se los induce a contratar los servicios de Internet para mantener la numeración fija”.No obstante, solicitaron a “asociados y usuarios que sepan disculpar las molestias ocasionadas por razones ajenas a la cooperativa y le recordamos y ofrecemos las siguientes vías de comunicación”.Finalmente, repasaron los medios de comunicación por los que podrán comunicarse de manera alternativa, como mensajes de WhatsApp al +54 345 4077552, a través de los que se pueden realizar reclamos por falta de suministros, reclamos de alumbrado, descarga de facturas y adherirse al débito automático.Por trámites relacionados con Gestión de Cobros se pueden comunicar por WhatsApp al +54-345-4077559Desde el sitio web www.coopelec.com.ar se puede completar un formulario de contacto, donde se pueden dejar consultas que son respondidas a la brevedad por las distintas aéreas.También se pueden comunicar con la Biblioteca llamando al (345)-4228328 e Internet Fibra Óptica: (345)-4222242 o por WhatsApp al +549 345 4162826.
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