13/05/2025 14:51
13/05/2025 14:50
13/05/2025 14:50
13/05/2025 14:50
13/05/2025 14:48
13/05/2025 14:47
13/05/2025 14:46
13/05/2025 14:44
13/05/2025 14:44
13/05/2025 14:43
Parana » APF
Fecha: 13/05/2025 09:30
La Justicia obligó a Telecom a brindar atención personalizada en una ciudad entrerriana En un fallo que sienta un precedente importante para los derechos de los consumidores, la Justicia entrerriana ha dado un golpe de timón en la relación entre Telecom y sus usuarios. La Sala Civil y Comercial del Superior Tribunal de Justicia (STJ) dictaminó que el gigante de las telecomunicaciones deberá establecer un local físico en el departamento La Paz, ofreciendo así una atención personalizada largamente demandada por los habitantes de la zona. martes 13 de mayo de 2025 | 9:15hs. En virtud de esta resolución judicial, la prestadora del servicio público deberá proceder a la apertura de una oficina destinada a la atención directa de usuarios y consumidores en la jurisdicción mencionada. El objetivo de esta medida es facilitar la realización de consultas y la presentación de reclamos vinculados a la calidad y características de los servicios proporcionados por la compañía. La decisión del STJ se fundamenta en la necesidad de garantizar un canal de comunicación efectivo y accesible para los usuarios, permitiéndoles interactuar de manera presencial con la empresa para la resolución de sus inquietudes. Esta obligación impuesta a Telecom busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en el ámbito de los servicios de telecomunicaciones. Si bien el fallo del Tribunal Superior de Justicia modificó parcialmente la sentencia original al excluir la sanción por daño punitivo, ratificó el aspecto central de la demanda presentada por CODEC, referente a la necesidad de una atención al cliente más directa y personalizada por parte de la empresa en la localidad de La Paz. La implementación de esta medida será de observancia obligatoria para Telecom Argentina SA. (APFDigital)
Ver noticia original
 (300 x 300 px).gif)
.png)
Examedia © 2024
Desarrollado por