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Parana » APF
Fecha: 03/02/2025 14:30
Defensa del consumidor advierte a usuarios de tarjetas de crédito por cobros indebidos La Dirección General de Comercio Interior y Defensa del Consumidor de Entre RÃos alerta a los usuarios de tarjetas de crédito sobre la necesidad de verificar sus resúmenes y controlar posibles cobros duplicados en sus compras o débitos automáticos. lunes 03 de febrero de 2025 | 13:45hs. El director general de Comercio Interior, Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Fausto Grippaldi, brindó recomendaciones y señaló: "Es fundamental que los consumidores revisen detalladamente sus resúmenes de tarjeta. En caso de detectar cobros duplicados o erróneos, deben reclamar de inmediato ante la entidad emisora de la tarjeta, ya sea un banco u otra entidad financiera. Si el error persiste, pueden desconocer el cargo a través del home banking y solicitar la reversión del monto." Además, recordó que es clave verificar los débitos automáticos y, en caso de cobros indebidos, exigir su devolución. Los usuarios tienen hasta 30 dÃas para desconocer los cargos desde la fecha de recepción del resumen y las entidades deben responder dentro de los 7 dÃas posteriores. ¿Cómo hacer un reclamo? Los consumidores que no obtengan una solución satisfactoria por parte de su entidad financiera pueden acudir a Defensa del Consumidor de Entre RÃos para recibir asesoramiento y gestionar su reclamo. Pueden dirigirse a la oficina de Defensa del Consumidor, ubicada en calle Córdoba 231, en Paraná o por correo electrónico: [email protected] (APFDigital)
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