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  • La importancia de escuchar los consejos y necesidades del turista

    » Elterritorio

    Fecha: 20/11/2024 11:15

    Agrocamping La Cascada, en Campo Ramón, se encuentra abierto al público hace 30 años."Cuando llegan los turistas, me dicen que vivo en un paraíso”, contó Oscar Arruda, el propietario. miércoles 20 de noviembre de 2024 | 1:30hs. La Cascada es un emprendimiento que lleva 30 años abierto al público. Fotos: Luciano Ferreyra. "Cuando llegan los turistas, me dicen que vivo en un paraíso”, contó Oscar Arruda, propietario de agrocamping La Cascada, en Campo Ramón. Durante una visita de El Territorio, el emprendedor habló sobre el lugar que ya lleva 30 años abierto al público, la difícil tarea de mantenerse en el mercado y la importancia de escuchar al cliente para brindar el mejor servicio posible. Con una imponente cascada, razón del nombre del lugar, Oscar ofrece un espacio de tranquilidad y naturaleza. Por eso mismo, el parquizado es amplio, se preserva la flora y se concientiza sobre el respeto de la biodiversidad a quienes llegan a visitar el espacio. “Hace 30 veranos que estamos, surgió la idea dada la mala situación del agro y la yerba acá en la chacra. La Fiesta de la Ecología y una experiencia que tuve en Jesús María me inspiraron, había ido a un camping muy lindo y se me ocurrió. Yo ya vivía acá sobre el arroyo Ramón y bajé del camión en el que trabajaba en ese tiempo y empecé a incursionar en la actividad turística”, contó. La exuberante vegetación le da un marco inigualable al potencial hídrico que ofrece al arroyo Ramón en el emprendimiento. El lugar, que está a 20 minutos de Oberá, tiene parrillas, mesas y espacio para acampar. También cuenta con dormis. El valor de la entrada esta temporada será de $6000 para mayores, $3000 menores de 5 a 10 años, $3000 la carpa y $10.000 los dormis. “La gente se relaja aquí, por eso somos cautelosos con el tema de la música. Está permitido pero de forma moderada, y la gente se va acostumbrando a que el lugar tiene un concepto familiero. En los diez últimos años notamos que viene mucha gente de Chaco, Formosa, Corrientes además de la gente de Misiones. También pasa que vienen familiares de misioneros pero que son de Europa y vienen a visitar el lugar. Hace unos días vino una pareja de Maryland, Estados Unidos que llegó por google”, relató el emprendedor. La importancia de escuchar Oscar afirmó que los emprendedores turísticos, además de brindar el servicio, tienen que tomarse el tiempo de acercarse hasta el turista y escuchar sus requerimientos. “Si vos te brindás de esa manera, el mismo cliente te da las pautas de cómo mejorar. Él está pagando un servicio y si lo escuchás, quizás te diga dónde falta un tacho de basura, la condición de los baños; y si trabajás sobre eso, el servicio siempre irá mejorando y vas a tener éxito”, ratificó. Al tiempo que añadió: “uno va aprendiendo con la misma gente, observando, prestando atención. Eso nos caracteriza. Yo recibo a la gente y trato de ser amable. Hay personas que vienen a descargar problemas acá, pero uno entiende eso”. “Siempre me dicen que vivo en un paraíso, pero también tenemos nuestros bajones, en temporada baja por ejemplo. También hubo crecidas en los que tuve daños materiales. Ahora hago parrillas móviles para mover cuando el agua crece y que no me lleve el caudal, el arroyo cuando crece, crece 1,50 metros arriba, y pasa arrastrando todo. A la inversa, también vimos sequía, la que más nos afectó fue en pandemia, donde todo lo que es verde hoy era blanco, el pasto crujía seco, Sin embargo, en los 44 años que vivo acá, el arroyo Ramón nunca se secó”, aseveró. El emprendedor también destacó los avances en turismo en el municipio y destacó que con el trabajo sobre el arroyo Ramón y arroyo del Medio, la comuna se posicionó como el lugar con más atractivo de agroampings.

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