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» Tumisiones
Fecha: 22/10/2024 12:22
Los pacientes pueden realizar pedidos en todo momento, lugar y a través cualquier dispositivo, ahorrando tiempo y evitando esperas innecesarias Benvida es una plataforma que conecta a los pacientes con sus farmacias más cercanas a través de su chatbot inteligente, Benvi. Surgió de la necesidad de facilitar y agilizar el acceso a medicamentos y productos de salud. Para ello, primero tuvieron en cuenta que muchas personas perdían tiempo valioso buscando el producto, haciendo filas o encontrando farmacias abiertas. "Quisimos ofrecer una solución que combinara tecnología y salud para mejorar la calidad de vida de las personas. Así nace Benvida, con el objetivo de brindar una experiencia más cómoda, segura y eficiente al momento de adquirir medicamentos", cuenta Juan Pablo Juarez, gerente general de la firma A través de Benvi, los pacientes pueden realizar pedidos en todo momento, lugar y a través cualquier dispositivo, ahorrando tiempo y evitando esperas innecesarias. Cómo funciona Benvi, el chatbot de Benvida Benvi opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de él, los pacientes pueden: Realizar reservas de medicamentos en cualquier momento, sin importar si la farmacia está abierta o cerrada. Consultar disponibilidad de productos y recibir recomendaciones personalizadas del farmacéutico. Revisar si tenés tus descuentos por Obra Social Elegir la farmacia más cercana o de preferencia para retirar su pedido sin hacer filas. "Lo que hace a Benvi innovador es su capacidad para simplificar y agilizar el proceso de reserva de medicamentos, ofreciendo una experiencia rápida, cómoda y segura", afirma Juarez. Las ventajas que se obtienen de Benvida frente a los métodos tradicionales Para los pacientes, Benvida brinda: Ahorro de tiempo: ya no habrá más filas y esperas en la farmacia. Disponibilidad 24/7: se pueden hacer los pedidos en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial. Comodidad: el paciente puede realizar las compras desde donde esté, usando cualquier dispositivo Acceso a información: hay un catálogo online de medicamentos y asesoramiento al instante de un farmacéutico. En resumen, Benvida te brinda más tiempo para vos y facilita el cuidado de tu salud de manera eficiente. Por el otro lado, también le da beneficios a las farmacias. Se trata de: Incremento de ventas: reciben pedidos incluso cuando están cerradas, optimizando sus oportunidades de negocio. Mayor alcance: acceden a una base más amplia de pacientes potenciales en su zona. Gestión eficiente: simplifican la administración de pedidos a través de una plataforma unificada. Servicio diferenciado: ofrecen a sus clientes una experiencia moderna y conveniente. Fidelización de clientes: fortalecen la relación con sus clientes al brindarles más opciones y facilidades. Pago online: acreditación instantánea para la farmacia. Al unirse a Benvida, las farmacias se adaptan a las nuevas tendencias digitales y mejoran su competitividad en el mercado, remarca Juan Pablo Juarez. Los desafíos que enfrentaron al implementar Benvida en el sector farmacéutico En primer lugar, debieron enfrentarse con las regulaciones y normativas, para lo cual se aseguraron el cumplimiento de las leyes y regulaciones del sector farmacéutico. Desde el punto de vista de la integración tecnológica, tuvieron que adaptar y conectar sistemas de las farmacias con la plataforma. Otro gran desafío fue la resistencia al cambio. En este aspecto, hubo que superar la desconfianza inicial de algunas farmacias y pacientes hacia las nuevas tecnologías. Un tema clave fue la educación del usuario, para lo cual tuvieron que enseñar a los usuarios y farmacias sobre los beneficios y el uso de la plataforma. En cuanto a la logística y a las operaciones, otro desafío fue coordinar entregas y asegurar la entrega de los pedidos rápidamente. "Todos estos desafíos nos impulsaron a innovar y mejorar constantemente, fortaleciendo nuestra propuesta de valor", señalan. Cuáles son los próximos pasos para Benvida En Benvida, siguen comprometidos con su misión de brindar servicios relacionados a la salud que conecten pacientes y farmacias de manera eficiente y segura. Es por eso, que entre sus próximos pasos, se incluye ampliar su red de farmacias asociadas para ofrecer a los pacientes una mayor cobertura y opciones en distintas regiones. También van a desarrollar nuevas funcionalidades en su plataforma y en Benvi, el chatbot, para mejorar la experiencia del usuario y facilitar aún más el acceso a medicamentos y productos de salud. Otro aspecto al que apuntan es a establecer alianzas estratégicas con actores clave del sector salud, potenciando su capacidad para brindar soluciones integrales a nuestros usuarios. Finalmente, buscan promover campañas de concientización y educación en salud, para posicionarse como una referencia en el bienestar de la comunidad, y al enfocarse en conectar pacientes y farmacias, aspiran a facilitar el acceso a la salud y mejorar la calidad de vida de las personas. El rol del equipo en el crecimiento y éxito de Benvida El equipo es un pilar fundamental para el funcionamiento y éxito de Benvida. "Contamos con un ADN innovador y una ambición que nos impulsa a ir más allá. Nos caracterizamos por la sinergia entre las diferentes áreas, lo que nos permite colaborar de manera efectiva y creativa para alcanzar nuestros objetivos", asegura el gerente general de Benvida. Se trata de un equipo que prueba diferentes maneras de llegar al objetivo, mostrando flexibilidad y adaptabilidad al cambio. Cada miembro está comprometido al 100% con los objetivos de la empresa, trabajando con pasión y dedicación. El equipo está sumamente conectado, creando un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor. "Esta cohesión nos permite afrontar desafíos con confianza y entusiasmo, contribuyendo significativamente al crecimiento y éxito de Benvida", concluyen. Fuente: IP
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