Multas a bancos por estafas virtuales: Córdoba sancionó a entidades financieras por más de $386 millones
La Dirección de Defensa del Consumidor aplicó sanciones tras detectar incumplimientos en casos de ciberdelitos que afectaron a usuarios. También inició una investigación que alcanza a bancos y billeteras virtuales.
La Provincia de Córdoba impuso multas por más de $386 millones a distintas entidades financieras por irregularidades detectadas en la atención de casos vinculados con estafas virtuales y otros delitos informáticos que perjudicaron a consumidores.
La medida fue adoptada por la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, que concluyó que varias empresas incumplieron obligaciones previstas en la Ley de Defensa del Consumidor.
Por qué fueron sancionados los bancos
Según informó el organismo, durante las actuaciones se verificó que algunas entidades no brindaron información suficiente a los usuarios afectados y presentaron demoras en la respuesta a los reclamos.
Además, se detectaron incumplimientos en las medidas de seguridad exigidas para las operaciones realizadas por canales electrónicos.
La investigación también advirtió falencias respecto de la normativa del Banco Central, que exige a las entidades financieras contar con mecanismos para identificar operaciones sospechosas, evaluar riesgos y prevenir maniobras de fraude.
Qué entidades fueron alcanzadas
Entre las empresas sancionadas figuran Banco Galicia, Banco Macro, Banco Santander, Banco Supervielle, Tarjeta Naranja y Prisma Medios de Pago (Visa), entre otras.
En paralelo, Defensa del Consumidor abrió una actuación de oficio que involucra a todos los bancos y billeteras virtuales que prestan servicios en Córdoba.
