Redes Sociales, un canal que puede estigmatizar peligrosamente
Sos una mala médica. No tenés ni idea. No podés estar ahí. Nos maltrataste. Ya vas a ver lo que te va a pasar. Con esa seguidilla de agravios y amenazas, la mamá de una beba descargó su enojo contra una pediatra del hospital Guillermo Hernández d
Sos una mala médica. No tenés ni idea. No podés estar ahí. Nos maltrataste. Ya vas a ver lo que te va a pasar. Con esa seguidilla de agravios y amenazas, la mamá de una beba descargó su enojo contra una pediatra del hospital Guillermo Hernández de Verónica, en el partido de Punta Indio, y trasladó el conflicto a un terreno cada vez más frecuente: el escrache en redes sociales.
El caso, revelado por los colegas de Clarín, terminó de un modo inusual: un fallo judicial obligó a la mujer a retractarse y publicar disculpas públicas en Facebook, Instagram y WhatsApp dirigidas a la profesional agredida.
Del escrache virtual a la retractación obligatoria
El escrache virtual se mantuvo durante varios días y fue en aumento. Además de cuestionar el desempeño de la pediatra en la guardia, la madre cruzó el umbral de la amenaza con frases como: Te vamos a esperar a la salida o voy a hablar con el intendente, en alusión a una posible sanción política.
Para la médica María Florencia Rodas (38), el episodio fue devastador. Se vio obligada a renunciar a su cargo en el área de Pediatría del hospital de Verónica porque no soportó el escrutinio y los comentarios de otros padres en una localidad de menos de 10 mil habitantes, donde pueblo chico, infierno grande se vuelve una realidad cotidiana.
Sin embargo, el conflicto tomó otro rumbo cuando la profesional decidió acudir a la Justicia. A partir de un planteo penal, la mamá de la paciente debió retractarse en las mismas redes donde había difundido el escrache y reconocer que sus expresiones eran incorrectas.
En el texto que tuvo que publicar, la mujer escribió: Lamento profundamente haber afectado su honor y ofreció mis más sinceras disculpas. Un lenguaje poco habitual en el universo de las redes sociales.
No quiero que esto vuelva a suceder
Me hizo mucho daño en su momento y la pasé muy mal. No quiero que esto vuelva a suceder. En las guardias y los lugares de atención los médicos estamos siendo maltratados de manera indebida. A veces los padres buscan alguna solución que la medicina no puede ofrecer, y cargan contra nosotros, le dijo a Clarín la pediatra amenazada.
El procedimiento se tramitó a través de la Secretaría de Conciliación y Mediación Penal de la Procuración bonaerense. Es una instancia prevista en el Código para cerrar casos por injurias o amenazas sin necesidad de avanzar con todo el proceso penal.
Es un mecanismo que permite resguardar recursos humanos y materiales de los Tribunales. Es una manera de evitar que estos casos queden en nada, explicó a Clarín Stefanía Alba Nájera, la abogada que asesoró a Rodas.
En la retractación, la madre tuvo que escribir: Lamento profundamente que mis expresiones hayan afectado su honor, su imagen personal y profesional, causando un perjuicio profesional y un gran malestar personal. Haber puesto en duda su labor diligente fue errado, ya que actuó de manera protocolar, correcta y sin omitir acción alguna respecto la atención de mi hija.
Y agregó otra fórmula de disculpa: Manifiesto mi respeto hacia su persona y hacia el ejercicio de su profesión, comprometiéndome a no reiterar conductas que puedan generar situaciones similares.
Con esa retractación, la pediatra y su abogada dieron por satisfecho el reclamo. La causa por amenazas y injurias iniciada en una fiscalía de La Plata quedó cerrada y no habrá demanda civil.
El Día de la Madre que terminó en escándalo
El incidente se originó el Día de la Madre de 2025, el 19 de octubre, cuando C.M. (se reserva su identidad para proteger a la menor) llevó a su beba de 18 meses al área de Pediatría del hospital Hernández, en Verónica. La niña tenía fiebre y la madre estaba muy preocupada.
Rodas revisó a la paciente, hizo el diagnóstico y concluyó que se trataba de un cuadro sin signos de gravedad. Le indicó a la madre que la controlara, pero no prescribió medicación.
Unas tres horas después, ya cerca del anochecer, la mujer regresó con su hija. Según el relato de la profesional, esta vez estaba mucho más alterada. Sigue con fiebre, le van a dar convulsiones. Hay que hacer algo, le reclamó, de acuerdo con lo que recuerda la pediatra.
La respuesta médica fue similar a la de la primera consulta, basada en la evaluación clínica. Pero la madre reaccionó con violencia verbal. Hubo frases agresivas y debieron intervenir otros trabajadores del hospital para evitar que la situación escalara a la violencia física. C.M. había vuelto acompañada por un familiar que también se sumó al ataque de ira.
Rodas terminó su jornada angustiada por el episodio. Pero lo peor llegaría después: antes de que terminara el Día de la Madre, la mujer había publicado varios posteos con nombre, apellido y fotos de la médica, acompañados de insultos, agresiones y amenazas.
La viralización fue inmediata. Muy rápido todo el pueblo supo del hecho. Había mamás que me decían que dejarían de traerme a sus hijos por lo que dijo esta mujer, contó Rodas.
Consecuencias personales, profesionales y económicas
Florencia Rodas se recibió en 2016 y luego ingresó a la residencia de Pediatría en el Hospital de Niños de La Plata. Tras algunos años allí, abrió su propio consultorio en un instituto llamado Red Perinat, ubicado en 37 y 16, cerca del centro platense. Tiene un hijo y está separada.
Me complicó también desde lo económico porque tuve que dejar un trabajo. Avancé con la causa porque no quiero que vuelva a pasar. Entiendo la situación de padres que se preocupan y se ponen nerviosos por sus hijos. Pero del otro lado hay personas que también estamos trabajando y necesitamos entendernos, planteó la pediatra.
Y concluyó con un mensaje directo sobre el uso de las plataformas digitales: Debemos saber que los actos tienen consecuencias. Por eso no se puede decir cualquier cosa en cualquier red social, remarcó.
