La Comisión Europea aseguró que Meta implementó diseños adictivos e ilegales en Instagram y Facebook
La compañía estadounidense manifestó su desacuerdo con las conclusiones del organismo y señaló que no consideró las medidas significativas que tomó para proteger a los adolescentes.
La Comisión Europea divulgó las conclusiones preliminares en el marco de una investigación a Meta, y señaló que la compañía estadounidense implementó diseños adictivos en Instagram y Facebook.
El organismo del viejo continente determinó que esas características de las redes sociales violan la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) que rigen en la Unión Europea para regular a las plataformas en línea, exigiéndoles transparencia y protecciones para los usuarios.
Según Engadget, la Comisión puso en marcha una investigación sobre Meta en mayo de 2024 por supuestas funciones adictivas en sus principales servicios, centrándose en las preocupaciones por la seguridad y bienestar de los usuarios menores de edad. Los análisis hicieron foco en características como la reproducción automática, las notificaciones push, los algoritmos de personalización y el desplazamiento infinito. Esas acusaciones también apuntaron a otras plataformas, entre ellas TikTok.
En sus conclusiones iniciales, el ente europeo afirmó que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos de su diseño adictivo para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos los menores y los adultos vulnerables.
Los señalamientos de la Comisión Europea se dan a conocer en un presente en el que las redes sociales no solo Instagram y Facebook están bajo un fuerte escrutinio. Las críticas a las propuestas de esos entornos derivaron en determinaciones tajantes, en especial para la protección de los adolescentes. En diversos países, entre ellos Australia, Grecia y el Reino Unido, establecieron o establecerán bloqueos a los menores de 16 años, que no pueden ingresar a las redes.
La respuesta de Meta a las críticas de la Comisión Europea: No estamos de acuerdo con sus conclusiones
En diálogo con CNBC, un vocero de la empresa radicada en Palo Alto, California, dijo: No estamos de acuerdo con estas conclusiones preliminares, que no tienen en cuenta con precisión las importantes medidas que hemos tomado para proteger a los adolescentes.
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Compartimos el compromiso de la Comisión Europea de brindar a los adolescentes experiencias en línea seguras y positivas, y continuaremos colaborando de manera constructiva con ellos, agregó el representante de Meta, y remarcó que el organismo no consideró las medidas significativas que tomaron para protegerlos, incluyendo las cuentas especialmente diseñadas para ese grupo de usuarios.
En concreto, mencionó las Cuentas para Adolescentes que incluyen funciones de control parental, por ejemplo la posibilidad de bloquear el acceso durante la noche y establecer límites en el tiempo de uso de las redes sociales.
Meta podría afrontar una multa del 6% de su facturación
En contra de los comentarios de la empresa que dirige Mark Zuckerberg, la Comisión opinó que la evidencia ha demostrado que las funciones mencionadas no abordan con eficacia los problemas planteados en su investigación.
En ese sentido, el organismo notó que las herramientas de gestión del tiempo de Instagram y Facebook para adolescentes pueden ignorarse con facilidad y que no conducen a una reducción significativa del uso de las aplicaciones,
Esto socava la eficacia de dichas medidas para abordar los riesgos inherentes al diseño adictivo de Instagram y Facebook, señalaron.
Luego de estas conclusiones preliminares, la Comisión Europea exige a Meta la implementación de cambios de diseño, incluyendo funciones que ayuden a tomar pausas y la eliminación de opciones por defecto, como la reproducción automática y el desplazamiento continuo.
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En el caso de que se confirmen esas aseveraciones, la firma estadounidense podría afrontar multas de hasta el 6% de su facturación anual, informa Engadget.
