Una demanda colectiva acusa a los timbres inteligentes de Amazon de violaciones a la privacidad
En la presentación judicial se alega que una función en esos dispositivos almacena imágenes de transeúntes sin el debido consentimiento.
Amazon fue demandada por presuntas violaciones a la privacidad a través de una función que incorporaron sus timbres inteligentes de la línea Ring. El eje de la polémica es la característica denominada Rostros Familiares, que recibió duras críticas cuando se anunció el año pasado y que, no obstante, se lanzó en los dispositivos smart de la compañía.
De carácter colectivo, la demanda fue presentada en Seattle, Estados Unidos. En los documentos judiciales se alega que la mencionada característica almacena imágenes de transeúntes sin el debido consentimiento de esas personas.
Demandan a Amazon por la función Rostros Familiares en los timbres Ring
Familiar Faces se anunció en septiembre del año pasado y, tal como recuerda TechCrunch, fue criticada por organizaciones de protección al consumidor e incluso por un senador estadounidense. Sin embargo, Amazon no se corrió de su plan y la incluyó en sus timbres inteligentes, en diciembre.
¿Cómo funciona Rostros Familiares? La descripción oficial explica que esta característica permite identificar a las visitas frecuentes, basándose en tecnologías de reconocimiento facial e inteligencia artificial. No solo es útil para parientes, sino también para detectar a vecinos, al cartero que pasa con frecuencia, etcétera. De este modo, se reciben notificaciones con información específica; por ejemplo, papá está en la puerta en lugar de una persona tocó el timbre.
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¿Por qué genera polémica? Si bien la opción debe ser activada en cada caso, los defensores de la privacidad señalan que las personas (desconocidos) que pasan frente a los timbres smart de Amazon no dieron su consentimiento para ser detectados por el sistema biométrico.
La demanda colectiva apunta a esa misma dirección. Millones de personas pasaron frente a una cámara Ring y, sin saberlo, se recopiló su información, se lee en los documentos presentados ante la justicia.
Según recoge la fuente, Amazon no respondió a la solicitud de comentarios respecto a esta demanda. Cuando la función se lanzó, aseguraron que los datos faciales están cifrados y que nunca los comparten. Además, que los rostros que no son identificados se eliminan en forma automática luego de 30 días.
Tocar un timbre no debería implicar una renuncia a la privacidad
Cuando la función fue anunciada, desde la Electronic Frontier Foundation (EFF), una organización sin fines de lucro abocada a la libre expresión y la privacidad en el mundo digital, salieron al ruedo a manifestar sus preocupaciones.
Dada la disposición de Amazon a colaborar con las fuerzas de seguridad y con los proveedores de vigilancia digital, y su deficiente historial de seguridad, sugerimos a los usuarios de Ring tener cuidado al identificar a cualquier persona por su nombre real. Mejor aún, que desactiven la función y simplemente verifiquen quién es. No todo necesita una actualización de inteligencia artificial, dijeron en la ocasión.
En la ocasión, un representante de la EFF agregó: Tocar un timbre, o incluso simplemente pasar por delante de una puerta, no debería implicar una renuncia a la privacidad. Con la puesta en marcha de esta función, es más importante que nunca que los reguladores estatales intervengan para investigar, proteger la privacidad de las personas y evaluar la solidez de sus leyes.
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Por entonces, Ed Markey, senador del Partido Demócrata, había enviado una petición a Amazon para que elimine esta función. La reciente demanda se agrega, de este modo, a la polvareda que ha levantado esta característica en los timbres Ring.
