Eficiencia en la gestión: Pueblo Belgrano cuenta actualmente con solo diez reclamos activos en seguimiento
El Municipio optimizó sus canales de atención y agilizó los tiempos de respuesta. Los vecinos disponen ahora de tres vías diferentes para canalizar sus solicitudes, incluyendo una nueva plataforma digital. En el mar de las administraciones públicas,
El Municipio optimizó sus canales de atención y agilizó los tiempos de respuesta. Los vecinos disponen ahora de tres vías diferentes para canalizar sus solicitudes, incluyendo una nueva plataforma digital.
En el mar de las administraciones públicas, la celeridad no siempre es la regla, pero en Pueblo General Belgrano parecen estar decididos a marcar la diferencia. Tras un intenso trabajo de optimización en los últimos meses, el Municipio logró reducir drásticamente los tiempos de respuesta y actualmente registra solo diez reclamos activos en etapa de seguimiento.
Todas estas solicitudes ya fueron derivadas de forma inmediata a sus áreas correspondientes para garantizar una resolución pronta y eficaz.
Tres vías para escuchar al vecino.
Gran parte de este logro se debe a la diversificación y modernización de los canales de comunicación institucionales. Hoy en día, la Municipalidad ofrece tres alternativas bien definidas para que la comunidad pueda asentar sus inquietudes de manera ordenada:
Presencial: De forma tradicional a través de la Mesa de Entradas del edificio municipal.
WhatsApp (Sistema Colmena): Enviando un mensaje de texto o foto al número 3446-270800.
Plataforma Web (Reciente incorporación): A través del sitio web oficial, ingresando directamente a pueblobelgrano.gob.ar/reclamos.
¿Cómo funciona el circuito? Cada requerimiento ingresado es clasificado, registrado y derivado al área específica para su evaluación y resolución. Este sistema digitalizado permite un seguimiento en tiempo real, evitando que los expedientes queden archivados o duplicados.
La palabra oficial
El intendente de la localidad, Francisco Fiorotto, destacó el impacto positivo de estas medidas en el día a día de la comunidad y renovó el compromiso de su gestión con los servicios públicos.
“Seguimos trabajando para brindar respuestas ágiles y mejorar la calidad de los servicios para todos los vecinos de Pueblo General Belgrano”, afirmó el mandatario comunal.
Con un remanente mínimo de solo diez casos en proceso de resolución, el municipio consolida un modelo de gestión basado en la cercanía y la respuesta rápida, apuntando a mantener el tablero de reclamos lo más limpio posible.
Redacción Nova Comunicaciones.
