La estafaron con una llamada desde un número oficial y el banco tuvo que devolverle el dinero - TN24
Una entidad bancaria de la Ciudad de Buenos Aires debió reintegrarle el dinero a una clienta que había sido víctima de una estafa telefónica, luego de comprobarse que la comunicación fraudulenta se realizó desde un número oficial del banco. La invest
Una entidad bancaria de la Ciudad de Buenos Aires debió reintegrarle el dinero a una clienta que había sido víctima de una estafa telefónica, luego de comprobarse que la comunicación fraudulenta se realizó desde un número oficial del banco.
La investigación estuvo a cargo de la Fiscalía Especializada en Ciberfraudes (FISEC), encabezada por el fiscal Miguel Ángel Kessler, que logró reconstruir el hecho en pocos días.
El caso comenzó cuando la mujer denunció que delincuentes vaciaron su caja de ahorro tras una llamada relacionada con la compra de entradas por internet. Durante la comunicación, un supuesto operador bancario le solicitó datos de acceso al home banking.
Según se determinó posteriormente, la llamada provenía efectivamente de una línea oficial de la entidad financiera.
Tras obtener la información de las comunicaciones y analizar las operaciones realizadas, la fiscalía confirmó que desde el banco le habían pedido datos que no correspondían, por lo que la entidad finalmente restituyó el dinero sustraído.
En el marco de la causa, la FISEC aplicó el protocolo previsto para casos de ciberfraudes, que incluye el bloqueo preventivo de cuentas y el congelamiento de fondos por 60 días para intentar rastrear el dinero transferido.
Durante la investigación también se detectó que el banco solo conservaba la grabación del segundo llamado realizado por la víctima, mientras que no existía registro de la comunicación en la que le solicitaron los datos personales.
La fiscalía destacó que la rápida intervención permitió preservar información clave y avanzar en la devolución del dinero a la damnificada.
