Furor por el nuevo servicio. Alta demanda y demoras en la inscripción a la Cooperativa TV: priorizan la atención en Concordia - Cadena Entrerriana 96.5MHz LRS 798
El lanzamiento del nuevo servicio de televisión digital de alta definición por parte de Concordia Cooperativa ha generado un fuerte impacto en la comunidad. En las últimas horas, la entidad solidaria emitió un comunicado oficial dirigido a sus asocia
El lanzamiento del nuevo servicio de televisión digital de alta definición por parte de Concordia Cooperativa ha generado un fuerte impacto en la comunidad. En las últimas horas, la entidad solidaria emitió un comunicado oficial dirigido a sus asociados y al público en general para explicar el estado de situación ante la masiva respuesta de los usuarios, que ha desbordado los canales habituales de atención.
Desde la cooperativa señalaron que se encuentran completamente abocados y trabajando a contrarreloj para resolver, como prioridad absoluta, todos los requerimientos y solicitudes dentro de la ciudad de Concordia.
Los motivos de la espera: atención personalizada
Ante las lógicas consultas por demoras en los trámites de inscripción, la institución aclaró que los tiempos de espera actuales son mayores a los habituales debido a la modalidad de atención que se ha implementado para este servicio. Lejos de ser un trámite exprés, el personal técnico y administrativo se encuentra brindando un soporte personalizado a cada vecino.
Según explicaron, el proceso incluye no solo el asesoramiento técnico y comercial, sino también el acompañamiento directo en la configuración de los dispositivos y la resolución de cualquier requerimiento tecnológico particular que el usuario precise para llevarse el sistema funcionando.
«Nos estamos tomando el tiempo necesario con cada usuario para asegurar que el servicio quede perfecto en cada hogar», destacaron desde la conducción de la Cooperativa, vinculando de forma directa la demora con la búsqueda de un estándar de calidad óptimo en la instalación familiar.
Finalmente, las autoridades de la entidad agradecieron «profundamente la comprensión y la paciencia» de los asociados mientras los equipos técnicos continúan desplegándose en el territorio para dar respuesta a la fuerte demanda que ha despertado esta nueva propuesta audiovisual en la ciudad.
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