Presentaron un diagnóstico del destino turístico Federación: una mayoría considera que atraviesa una etapa de estancamiento o declive
El Equipo de Guías y Técnicos Matriculados expuso los resultados de una encuesta ciudadana y los contrastó con estadísticas oficiales de ingresos al Parque Termal para determinar el ciclo de vida del destino turístico local.
El pasado miércoles por la noche, en el salón de la Biblioteca Rivadavia, se llevó adelante la presentación de los resultados de la encuesta ciudadana ¿Cómo ves a Federación hoy?, un trabajo impulsado por el Equipo de Guías y Técnicos Matriculados con el objetivo de determinar técnicamente el ciclo de vida del destino turístico Federación y analizar fortalezas, debilidades y factores que inciden en la competitividad local. Informe Ciudadano estuvo presente durante la exposición.
La actividad reunió a referentes del sector turístico, concejales, comerciantes y vecinos, además de actores vinculados al ámbito hotelero, gastronómico, empleados municipales del área turística y funcionarios, quienes siguieron con atención una presentación que dejó datos y conclusiones que generaron reflexión y preocupación.
El estudio contó con una muestra de 210 casos relevados durante el último mes y abordó distintos ejes temáticos vinculados a la experiencia del visitante, percepción de la demanda, oferta turística, competitividad y la mirada estratégica respecto de la etapa que atraviesa el destino.
Uno de los datos más contundentes expuestos fue que el 90% de los consultados consideró que en el último año disminuyó la cantidad de turistas que llegan a Federación, percibiendo además una reducción en el tiempo de estadía y un consumo más austero. A ello se sumó la percepción de una pérdida de capacidad de repitencia debido a la falta de renovación de atractivos, la relación entre precios y servicios ofrecidos y la fuerte dependencia del producto termal.
Entre las fortalezas destacadas surgieron la tranquilidad, seguridad, historia, amabilidad y entorno natural que ofrece la ciudad. Sin embargo, entre los aspectos negativos se mencionaron la falta de mantenimiento de infraestructura pública, escasas propuestas recreativas nocturnas, limitada oferta para jornadas de lluvia y cuestionamientos sobre la relación precio-calidad de algunos servicios.
Respecto a la competitividad frente a otros destinos de la costa del Río Uruguay, se indicó que Federación continúa siendo un destino consolidado en termas y spa, aunque aparecen señales de preocupación en rubros como gastronomía, innovación, eventos y propuestas recreativas.
La exposición también incorporó estadísticas históricas de ingresos al Parque Termal y repasó distintos momentos que marcaron la evolución del destino: la inauguración del complejo termal, la pileta de olas, el parque acuático, campañas promocionales y también situaciones que afectaron significativamente la actividad, como la Gripe A y la pandemia de COVID-19.
Como una de las conclusiones centrales, los expositores señalaron que la diferencia entre la percepción negativa del 90% y una caída del 22% en ingresos a termas durante los últimos años confirma que el estancamiento no es solamente una sensación, sino un dato real. No obstante, también resaltaron un aspecto alentador: el 92% de los participantes manifestó estar dispuesto a formar parte de mesas de innovación y trabajo para revitalizar el destino.
La pregunta ya no es si el modelo Federación cambió, sino con qué velocidad podrá rediseñar su oferta para evitar una etapa de declive, fue una de las reflexiones finales de la presentación. (Informe Ciudadano)
