¿Tenés una tienda online? Lo próximo de ChatGPT puede cambiar cómo conseguís clientes
OpenAI prepara una herramienta para que las tiendas conecten su catálogo a ChatGPT y la IA genere anuncios automáticamente, como hace Google Shopping.
Eso baja enormemente la barrera de entrada. No hace falta aprender un sistema nuevo ni reformatear toda la información del catálogo. Lo que ya funciona para Google puede funcionar para ChatGPT con mínima fricción técnica.
Por ahora, OpenAI pide a los nuevos socios de e-commerce que suban una muestra de 100 productos antes de conectar el catálogo completo.
Por qué este formato es diferente a Google, Meta o Amazon
Conectar un feed de productos a una plataforma publicitaria no es nuevo. Google, Meta y Amazon lo hacen hace años. Pero hay una diferencia de fondo que explica por qué esto puede generar resultados distintos.
Debra Aho Williamson, analista de Sonata Insights, dice: "ChatGPT muestra anuncios basados en intención conversacional, no en señales de comportamiento de búsqueda, engagement social o navegación en un marketplace".
En términos prácticos, cuando alguien le pregunta a ChatGPT "qué auriculares inalámbricos me convienen para hacer deporte con menos de 50 dólares", el sistema ya conoce el contexto completo de la pregunta antes de mostrar un anuncio. No está infiriendo intención desde un clic o un scroll, la persona ya la declaró explícitamente.
Eso es potencialmente muy valioso para los anunciantes, porque la intención de compra está mucho más articulada que en cualquier otro canal publicitario.
El modelo de negocio que OpenAI está construyendo
El lanzamiento de los product feeds es una pieza de una estrategia más amplia que OpenAI está armando para el negocio publicitario.
Primero lanzó anuncios con modelo de costo por impresión (CPM). Después migró a costo por clic (CPC). Ahora está trabajando en modelos de costo por acción, donde el anunciante paga solo cuando ocurre una compra real, no cuando alguien hace clic.
Los product feeds son el formato que hace operativa esa ambición. Si el anuncio se genera automáticamente desde el catálogo y el cobro está atado a conversiones reales, es un sistema que compite directamente con Google Performance Max o con las campañas de shopping de Meta.
El responsable de construir todo esto es David Dugan, un veterano de Meta que fue uno de los arquitectos del negocio de publicidad de performance de esa empresa, el mismo que generó cientos de miles de millones de dólares en ingresos.
OpenAI lo contrató para liderar su área de publicidad y esto dice mucho sobre el nivel de ambición que tienen para este negocio.
Dónde está disponible y qué herramientas de terceros ya están apareciendo
Por ahora, la publicidad en ChatGPT está disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. No hay fecha oficial de lanzamiento para los product feeds ni para una expansión geográfica, pero el ritmo de novedades en este área sugiere que el despliegue es cuestión de meses.
En paralelo ya están surgiendo herramientas de terceros para gestionar y monitorear estas campañas. Adthena lanzó ChatGPT Intelligence, una plataforma que monitorea 300.000 anuncios diarios en ChatGPT, rastrea qué marcas se anuncian, dónde aparecen y qué mensajes usan, y da recomendaciones en tiempo real para optimizar campañas.
Para los equipos de marketing que ya gestionan presupuestos en Google y Meta, el escenario que se está armando es el de un tercer canal de performance que comparte la lógica técnica de los otros dos pero opera sobre una dinámica de usuario completamente diferente.
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