Una herramienta bienvenida: WhatsApp permite silenciar llamadas de números desconocidos
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Una herramienta bienvenida: WhatsApp permite silenciar llamadas de números desconocidos
La nueva función, que debe activarse manualmente en el menú de privacidad, apunta a reducir fraudes y ataques de ingeniería social en la app de mensajería
WhatsApp incorporó una herramienta que permite silenciar las llamadas de números desconocidos, en el marco de la estrategia de Meta para reforzar la seguridad de la aplicación ante el aumento de fraudes digitales, suplantación de identidad y ataques de ingeniería social. La opción se activa manualmente desde el menú de privacidad.
Cómo funciona la nueva protección en las llamadas
La función opera de manera sencilla: cuando un número que no está agendado intenta llamar, el teléfono no emite sonido ni vibración. Sin embargo, la comunicación no se pierde.
La llamada queda registrada en la pestaña Llamadas, lo que permite que el usuario pueda revisarla más tarde si considera que podría tratarse de un contacto legítimo.
El objetivo central es reducir interrupciones y minimizar el riesgo de que los usuarios respondan impulsivamente a intentos de fraude a través de llamadas inesperadas.
Respuesta al aumento de estafas y fraudes digitales
La decisión de WhatsApp se inscribe en un contexto de fuerte incremento global de estafas digitales vinculadas a servicios de mensajería y telefonía IP.
En América Latina, organismos de ciberseguridad y entidades bancarias vienen alertando sobre esquemas delictivos en los que se utilizan llamadas desde números desconocidos para obtener códigos de verificación, datos bancarios o acceso a cuentas personales.
Dónde se activa y qué otras herramientas la complementan
La nueva opción se habilita desde Ajustes Privacidad Llamadas Silenciar llamadas de números desconocidos, donde el usuario puede encender o apagar la función según su preferencia.
Esta medida complementa otras herramientas de seguridad ya disponibles en la plataforma, como el bloqueo de chats, la verificación en dos pasos y los controles avanzados de privacidad.
Seguridad, identidad y control del usuario
Más allá de la mejora en la experiencia de uso, la actualización refleja una tendencia más profunda en las plataformas digitales: la seguridad y la gestión de identidad se consolidan como ejes centrales de los servicios de comunicación.
En un ecosistema donde las aplicaciones de mensajería funcionan cada vez más como infraestructura crítica de la vida cotidiana desde operaciones bancarias hasta comunicaciones laborales, reducir la superficie de ataque se volvió una prioridad estratégica para las grandes tecnológicas.
La incorporación de esta función también muestra cómo las plataformas comienzan a trasladar mayor control al usuario. En lugar de bloquear automáticamente contactos desconocidos, WhatsApp optó por un modelo híbrido: las llamadas quedan registradas, pero desaparece la interrupción inmediata.
Se trata de un enfoque que busca equilibrar privacidad, seguridad y conectividad en una aplicación utilizada por más de 2.000 millones de personas en todo el mundo.
