Se alerta sobre el crecimiento de estafas virtuales en Gualeguaychú
Ante el aumento de operaciones digitales, se brindan recomendaciones para prevenir fraudes y se recuerdan los derechos de los consumidores en entornos online.
Se alerta sobre el crecimiento de estafas virtuales en Gualeguaychú
Ante el aumento de operaciones digitales, se brindan recomendaciones para prevenir fraudes y se recuerdan los derechos de los consumidores en entornos online.
Ante el aumento de operaciones digitales, se brindan recomendaciones para prevenir fraudes y se recuerdan los derechos de los consumidores en entornos online.
Las estafas virtuales se han convertido en una problemática creciente en Gualeguaychú, en línea con lo que ocurre a nivel nacional. El incremento de compras online y el uso de plataformas digitales genera nuevas modalidades de fraude que requieren mayor atención y prevención por parte de los usuarios.
En este escenario, la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 establece que toda persona tiene derecho a recibir información clara, veraz y detallada antes de realizar una compra o contratar un servicio, incluso en entornos digitales. Además, el Código Civil y Comercial de la Nación protege la buena fe en las relaciones de consumo y sanciona las prácticas engañosas.
Entre las modalidades más frecuentes se encuentran el phishing bancario, a través de mensajes o correos que simulan ser de entidades financieras; cuentas hackeadas en WhatsApp que solicitan dinero; ventas ficticias en redes sociales con precios muy por debajo del mercado; y publicaciones fraudulentas en marketplaces con productos que nunca se entregan.
Los consumidores cuentan con herramientas legales. El derecho a recibir información transparente y comprobable, a no ser inducidos a error o engaño, a revocar compras realizadas a distancia y a realizar reclamos formales ante proveedores u organismos correspondientes. Estos derechos son aplicables a todas las operaciones realizadas en redes sociales, sitios web o aplicaciones.
En cuanto a la prevención, se recomienda verificar que los sitios web sean oficiales y seguros, no compartir claves ni datos bancarios, desconfiar de ofertas excesivamente atractivas, confirmar la identidad de quien solicita dinero, evitar transferencias sin respaldo y activar medidas de seguridad como la verificación en dos pasos. También se recuerda que ninguna entidad bancaria o estatal solicita datos sensibles a través de enlaces o llamados.
Ante una estafa, es fundamental actuar con rapidez: contactar al banco para bloquear operaciones, realizar la denuncia correspondiente, reunir pruebas como capturas y comprobantes, e iniciar el reclamo como consumidor en caso de no obtener respuesta de la empresa involucrada.
El crecimiento del entorno digital plantea nuevos desafíos, por lo que la información y la prevención se vuelven claves para reducir riesgos y promover un uso más seguro de las herramientas digitales en la comunidad.
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