Amazon anunció el despido de 14.000 empleados y ya son 30.000 en los últimos tres meses: los motivos
Los movimientos en la compañía estadounidense se encuadran en la creciente incorporación de soluciones automatizadas en diversas áreas de negocio.
Amazon informó que despedirá a 16.000 empleados en diversas áreas de la compañía para aumentar la responsabilidad y eliminar la burocracia.
El recorte de esta semana se produce a pocos meses de que la misma compañía se desprendiera de 14.000 trabajadores, el pasado octubre.
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Esta ola de despidos profundiza las preocupaciones por la creciente automatización del mundo laboral, una propensión que tiene al gigante del comercio electrónico como paradigma.
El año pasado, se supo que Amazon ya tiene más robots que humanos en sus instalaciones en todo el mundo.
Haremos los ajustes que sean necesarios, dijo una ejecutiva de Amazon
En una carta dirigida a los empleados, la vicepresidenta de Experiencia de Personal y Tecnología en Amazon, Beth Galetti, comentó que la segunda ronda de despidos en los últimos tres meses se encuadra en un proceso de reestructuración.
Siguiendo a TechCrunch, Galetti no negó que pudiera haber más recortes de personal en el futuro cercano, aunque aseguró que no está previsto un patrón de despidos en Amazon en lapsos prestablecidos.
Algunos de ustedes se preguntarán si este es el comienzo de un nuevo ritmo, donde anunciamos recortes generales cada pocos meses. Ese no es nuestro plan. Pero, como siempre lo hemos hecho, cada equipo continuará evaluando la responsabilidad, la velocidad y la capacidad de innovación para los clientes, y realizará los ajustes necesarios, señaló la ejecutiva.
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Galetti agregó que, a pesar de los recortes recientemente realizados, seguirán contratando personal en áreas estratégicas.
Esta misma semana, el emblema del e-commerce también anunció el cierre de sus tiendas físicas Amazon Go y Fresh para intensificar su apuesta por la entrega de alimentos (delivery) y expandir la presencia de su cadena de supermercados Whole Foods, que tiene prevista la apertura de más de 100 sucursales en los próximos años.
Amazon y su agresivo plan de automatización
En octubre, poco antes de anunciar el mencionado despido de 14.000 trabajadores, The New York Times divulgó un documento interno de la compañía que detallaba un agresivo plan de automatización.
Según observó la fuente, el creciente uso de robots permitirá a Amazon eludir la contratación de 600.000 empleados humanos, solo en el mercado estadounidense.
El año pasado, el gigante del e-commerce señaló que ya tiene tantos autómatas como operadores humanos en sus almacenes. En concreto, informó que hay 1 millón de robots que trabajan en sus centros de distribución a nivel mundial y el 75% de sus envíos a nivel global tienen algún tipo de asistencia mecánica.
Representantes de la firma indicaron que esta estrategia aumentó los niveles de productividad y que favorece la rotación de personal en los depósitos. En números: mientras que hace 10 años enviaban 175 paquetes por empleado, ahora el volumen creció hasta los 3.870.
Ese plan avanzará en Amazon, a pesar de las estimaciones de que venderá aproximadamente el doble de productos durante ese período. En esa línea, sus equipos abocados al desarrollo de robots se esfuerzan para automatizar el 75% de todas las operaciones de la compañía.
Con este paso, la firma que fundó Jeff Bezos en 1994 ahorraría 30 centavos por cada artículo en sus almacenes, que luego envía a los compradores. La cifra unitaria puede parecer escasa; sin embargo, supone una ganancia extra de 12.600 millones de dólares entre 2025 y 2027.
Automatización y reputación, un dilema en Amazon
Amén de la mentada agresividad, el gigante tecnológico con sede central en Seattle es consciente de que reemplazar a trabajadores por robots puede impactar en su reputación corporativa.
Por eso, dijeron desde el Times, en sus comunicaciones oficiales Amazon elige una terminología que evita términos como automatización e inteligencia artificial y, en cambio, prefiere conceptos menos específicos, como tecnología avanzada y cobots, en referencia a las soluciones que servirían como complementos y no como reemplazantes de los trabajadores.
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El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, dijo en un memorando el año pasado que gracias a la IA necesitarán menos humanos para realizar algunas tareas, aunque precisarán más personal para realizar otros tipos de trabajos.
Como fuere, el CEO de Amazon no ocultó que en los próximos años confirmarán más recortes, según TechCrunch.
