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Gualeguay » Debate Pregon
Fecha: 05/05/2026 13:48
El nuevo DNI electrónico genera problemas: bancos y organismos con sistemas sin actualizar impiden hacer trámites Desde febrero rige el nuevo documento, que reemplazó el código de barras por un código QR y suma un chip. Pero muchas plataformas todavía no se adaptaron al cambio y los usuarios no pueden validar su identidad, abrir cuentas ni generar claves. El RENAPER asegura que las herramientas ya están disponibles y que la solución depende de que las entidades actualicen sus sistemas. Desde febrero de 2026 rige el nuevo DNI electrónico, que incorpora un chip y reemplaza el código de barras de los documentos anteriores por un código QR. El cambio apunta a modernizar el sistema de identificación y alinearlo con estándares internacionales, pero en la práctica generó una brecha: hay bancos y organismos públicos que todavía no actualizaron sus plataformas y siguen funcionando con el formato anterior. El resultado es concreto: usuarios que no pueden validar su identidad, generar claves ni completar trámites cotidianos. Otro cambio que suma incompatibilidades es el número de trámite, que pasó de 11 a 9 dígitos. Los sistemas diseñados para el formato anterior no reconocen esta variación y generan errores al intentar ingresar los datos. Los casos que se repiten Los testimonios de usuarios muestran situaciones similares. Una clienta del Banco Credicoop no pudo generar su Clave Móvil necesaria para hacer transferencias porque la entidad no reconoce el QR del nuevo documento. Otro usuario relató que quiso darse de alta en ANSES y en ARCA de forma online y no pudo en ninguno de los dos organismos. "El nuevo DNI reemplaza el código de barras por QR y el número de trámite pasa de 11 a 9 dígitos, pero no actualizaron los sistemas", explicó. También hay problemas al intentar abrir cuentas bancarias o crear la clave fiscal: los sistemas piden escanear el código de barras del documento anterior y el QR del nuevo no es reconocido. Qué dice el RENAPER Desde el organismo niegan que el documento tenga problemas y describen la situación como un período de transición tecnológica, similar al que ocurrió cuando el país pasó del DNI libreta al formato tarjeta. "El RENAPER ha puesto a disposición herramientas gratuitas y públicas para evitar cualquier inconveniente. Hemos desarrollado una aplicación específica para acceder a los datos electrónicos del nuevo DNI y validarlos, tanto de forma presencial como remota", indicaron. También aclararon un punto importante: ni el código de barras ni el QR validan identidad por sí mismos, sino que son formas de leer datos. La autenticidad del documento la garantiza el chip, que es el verdadero avance tecnológico del nuevo formato. El organismo aseguró haber notificado a todas las entidades con anticipación y haberles enviado ejemplares físicos del nuevo documento para que pudieran adaptar sus plataformas. Qué puede hacer el usuario Mientras las entidades terminan de actualizarse, el RENAPER ofrece su aplicación oficial de validación como alternativa. Es gratuita, funciona en Android e iOS, puede usarse sin conexión a internet y permite verificar identidad tanto de forma presencial como a distancia. También existe la posibilidad de que el usuario exija en el momento que le validen el documento mediante esa app. Si la entidad se niega, el afectado puede presentar un reclamo ante el RENAPER o recurrir a Defensa del Consumidor por negativa de servicio. Desde el organismo fueron categóricos: el nuevo DNI es el único documento legal vigente y ninguna entidad puede rechazarlo.
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