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Fecha: 19/04/2026 08:03
La revolución de la inteligencia artificial (IA) está llegando a todos los ámbitos de la vida cotidiana y la industria financiera no se queda atrás. Los principales jugadores del mercado ya empezaron a hacer las primeras pruebas en el país y la región para que los agentes de IA hagan pagos según lo que ordenen los usuarios desde un chat. Los pagos con IA funcionan a través de agentes inteligentes que no solo asisten al usuario, sino que pueden ejecutar la compra completa dentro de un entorno conversacional. En la práctica, el usuario da una instrucción simple por ejemplo, comprá este producto y el agente se encarga de todo el proceso sin salir del chat, resumió Santiago Witis, country manager de Pomelo en el Cono Sur. Y completó: La clave tecnológica detrás de esto es la tokenización: en lugar de usar los datos reales de la tarjeta, se utiliza un token seguro previamente autorizado por el usuario, lo que evita exponer información sensible. A partir de ahí, la infraestructura como la de Pomelo traduce esa instrucción del agente en una transacción real, que se procesa y autoriza en tiempo real. El usuario define previamente los permisos y límites, y el agente opera de forma automática dentro de esas reglas". El especialista explicó que los pagos agénticos permitirán simplificar las compras, ya que el usuario podrá delegar en el agente de IA la misión de buscar productos, comparar precios y pagar. Para los usuarios en Argentina, esto puede significar menos fricción, menos pasos manuales y pagos integrados directamente en las conversaciones o asistentes digitales que ya usan. A nivel industria, también cambia dónde está el valor: ya no se trata solo de tener la mejor app visible, sino de contar con la infraestructura que permita que estos pagos sucedan de forma segura y en tiempo real, resaltó Witis. Éxito en las pruebas piloto Las dos principales marcas internacionales de tarjetas de crédito con presencia en la Argentina, Mastecard y Visa, anunciaron recientemente que ya pudieron realizar las primeras operaciones pagadas por agentes de IA. Mastercard indicó que se ejecutaron transacciones en vivo, totalmente autorizadas, con tarjetas de débito y crédito para la compra de productos que van desde maquillaje y accesorios de belleza hasta comestibles y bienes digitales. Todas ellas se realizaron junto con bancos, operadores y procesadores locales en diferentes países de América Latina. En la Argentina, la compañía trabajó con Banco Nación, entre otros. Estamos impulsando una profunda transformación digital orientada a ofrecer soluciones más ágiles, seguras y escalables para millones de argentinos, dijeron en la entidad. Desde Mastercard resaltaron que los pagos agénticos cuentan con los mismos estándares de seguridad que las transacciones tradicionales porque se basan en tres pilares: - Tokens agénticos, que protegen las credenciales de pago almacenadas en los agentes de IA mediante datos dinámicos y criptográficos. - Autenticación biométrica integrada, junto con trazabilidad y protecciones contra el fraude. - Transparencia de extremo a extremo para emisores y comercios a lo largo de todo el ciclo de vida de la transacción. Visa, por su parte, anunció que logró finalizar de manera satisfactoria el primer piloto controlado de comercio con agentes de IA de banco Santander en varios países de Latinoamérica. Los agentes de IA completaron con éxito la compra de libros en Argentina, Chile, México y Uruguay, mientras que en Brasil la compra fue de bombones, una prueba tangible de ejecución transfronteriza y multisectorial, indicaron ambas empresas en un comunicado. Leé también: El boleto de colectivo aumentó más de 20% en el AMBA en lo que va del año: cuál es la brecha con el interior Matías Sánchez, responsable global de Tarjetas y Soluciones Digitales de Santander, subrayó: Este es un paso importante para convertir la compra asistida por IA en una realidad práctica. Al probar transacciones reales, demostramos cómo estas tecnologías actúan como habilitadores de un comercio agéntico seguro e interoperable que preserva las protecciones al consumidor y los controles del emisor. En este caso, las operaciones se realizaron mediante Visa Intelligent Commerce. Desde la compañía destacaron que esa herramienta ofrece un conjunto de tecnologías integradas que aprovechan la infraestructura ya existente para permitir transacciones seguras, transparentes y con consentimiento e iniciadas por agentes de IA en nombre de los consumidores.
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