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» Clarin
Fecha: 17/03/2026 09:19
En los últimos años, la relación entre las personas y las marcas cambió profundamente. Hoy los consumidores eligen qué comprar y cuándo hacerlo con apenas unos clics: comparan opciones en segundos y esperan propuestas cada vez más personalizadas. Desde elegir qué serie ver en una plataforma de streaming hasta qué producto aparece primero en una tienda online, muchas de esas decisiones ya no dependen solo de la intuición. Detrás hay datos que ayudan a las empresas a entender mejor los hábitos, intereses y preferencias de sus audiencias. En ese contexto, desde hace un tiempo empezó a cobrar protagonismo un perfil profesional que hace una década casi no existía en las empresas: el analista de datos. Su tarea es transformar grandes volúmenes de información en conocimiento útil para orientar estrategias, anticipar comportamientos y mejorar la experiencia de los usuarios. A medida que las compañías se volvieron más digitales y competitivas, la necesidad de interpretar esos datos con precisión se volvió clave para tomar decisiones y adaptarse más rápido a los cambios del mercado. Por lo tanto, las empresas empezaron a incluir el rol de Chief Data Officer (director de datos) el responsable de organizar, analizar y aprovechar los datos de una empresa para mejorar las decisiones del negocio. "Este profesional surge para entender en profundidad cómo se comportan los consumidores y así ayudar a las empresas a mejorar sus resultados, anticipando necesidades, expectativas y tendencias de consumo", explica Sol Corigliano vicepresidente, analytics, data science & research de The Walt Disney Company Latin America. Chief Data Officer: ¿qué hace y por qué es clave en las empresas? Basados en la información que dejan los consumidores al interactuar con las marcas, estos profesionales se dedican a: - analizar los hábitos de consumo de las personas - usar modelos para anticipar tendencias, - evaluar si las acciones comerciales funcionan - acompañar decisiones vinculadas a la programación de contenidos, la segmentación de audiencias, las inversiones en marketing y el diseño de productos, etc. "En nuestra empresa, por ejemplo, este enfoque ayuda a tomar decisiones sobre qué contenidos producir, qué productos desarrollar y cómo mejorar la experiencia de las audiencias", aclara Sol Corigliano, de Disney. Y agrega: "Este trabajo atraviesa todas las áreas del negocio, porque permite entender cómo interactúan las personas con la marca en distintos espacios y detectar oportunidades de crecimiento que no siempre se ven a simple vista" ¿Qué profesionales suelen trabajar en este rol? Los perfiles que se desempeñan en estos equipos de datos y analytics combinan formación técnica con una profunda comprensión estratégica del negocio. "Requieren un mix de estadística, programación, y conocimiento del negocio", aclara Corigliano. Pueden ser egresados de las siguientes carreras: - Ciencia de datos - Estadística - Matemática - Informática - Ingenierías como software, sistemas o industrial - Economía - También, carreras como psicología, sociología y especializaciones en investigación de mercado. Esta diversidad en la formación del equipo es lo que hace que el área sea muy completa a la hora de analizar a los consumidores. ¿Qué habilidades son indispensables para desempeñarse bien en este rol? Según explica Corigliano, hoy las organizaciones buscan perfiles híbridos, capaces de combinar habilidades técnicas (como análisis de datos, estadística, programación en Python/R/SQL) con habilidades blandas como comunicación efectiva, storytelling con datos, pensamiento crítico y orientación al impacto del negocio. Esto se debe a que a estos profesionales no sólo se les va a pedir conocimientos técnicos, sino también que tengan la capacidad de convertir los datos en decisiones concretas para el negocio, colaborar con equipos multidisciplinarios y adaptar soluciones a diferentes contextos de negocio. Sin embargo, hay una habilidad fundamental que estos profesionales deben tener: la capacidad de aprender y desaprender rápido. Las tendencias en datos evolucionan a gran velocidad, y saber cómo adaptarse rápidamente es clave para el rol. ¿Dónde capacitarse para convertirse en Chief Data Officer? La carrera de grado de ciencias de datos se dicta en: Además, hay distintos posgrados, especializaciones y maestrías en: LN Sobre la firma Newsletter Clarín
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