16/03/2026 09:44
16/03/2026 09:44
16/03/2026 09:44
16/03/2026 09:44
16/03/2026 09:44
16/03/2026 09:44
16/03/2026 09:43
16/03/2026 09:43
16/03/2026 09:43
16/03/2026 09:43
Parana » AIM Digital
Fecha: 16/03/2026 07:51
La municipalidad de Paraná incorporó una nueva herramienta digital que permite realizar denuncias y consultas vinculadas a la defensa de los consumidores de manera online. El servicio fue incorporado en la plataforma municipal Mi Paraná en el marco del Plan Estratégico de Transformación Digital. La iniciativa se lanzó en coincidencia con la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se recuerda cada 15 de marzo. A través del nuevo servicio denominado Mi derecho como consumidor, los vecinos pueden iniciar reclamos, acceder a información y solicitar asesoramiento sin necesidad de realizar trámites presenciales. El secretario Legal y Administrativo del municipio, Pablo Testa, explicó que la incorporación forma parte de una política de modernización orientada a facilitar los trámites y fortalecer la protección de los derechos en las relaciones de consumo. En tanto, la coordinadora del organismo municipal de Defensa del Consumidor, Patricia Valin, señaló que la herramienta permite iniciar reclamos de manera más simple y rápida, ya que todo el proceso se realiza de forma digital, sin utilización de papeles ni gestiones presenciales. A través de formularios disponibles en la plataforma, los usuarios pueden denunciar inconvenientes vinculados con la compra de productos o la contratación de servicios, además de solicitar asesoramiento. El sistema también habilita un canal de intercambio con el área municipal y permite recibir notificaciones sobre el estado del trámite mediante el correo electrónico registrado. El servicio está disponible dentro del portal Mi Paraná, donde además se ofrece información sobre los trámites que realiza la oficina de Defensa del Consumidor, datos de contacto, preguntas frecuentes y normativa vigente. En ese espacio también se detallan las situaciones que pueden ser denunciadas y quiénes están habilitados para realizar presentaciones. Desde el municipio indicaron que el trámite es gratuito y no requiere asesoramiento ni gestoría legal. La oficina de Defensa del Consumidor funciona de lunes a viernes de 7.30 a 12.30 en Urquiza 831. También se pueden realizar consultas telefónicas al 0343-4236504 o a la línea gratuita 0800-555-5566, además de comunicarse por WhatsApp al 3435025948 o por correo electrónico a [email protected].
Ver noticia original
.gif)
Examedia © 2024
Desarrollado por