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Concordia » Cadena Entrerriana
Fecha: 20/01/2026 15:57
A través de una nueva resolución del EPRE, las distribuidoras como ENERSA abandonarán los libros de papel. Deberán reportar cada falla, maniobra y reclamo mediante un sistema digital con firma certificada para garantizar la transparencia. El control del servicio eléctrico en la provincia de Entre Ríos da un salto hacia la digitalización. El Ente Provincial Regulador de la Energía (EPRE) formalizó, a través de la Resolución N° 02/26, la implementación del Libro de Guardia Digital, una herramienta clave para fiscalizar la calidad del servicio que reciben los usuarios entrerrianos. Hasta la fecha, los registros de eventos desde grandes apagones en alta tensión hasta reclamos domiciliarios por baja tensión se asentaban de forma manual en libros de papel foliados. A partir de ahora, las distribuidoras (ENERSA y las cooperativas eléctricas) deberán remitir esta información de manera electrónica y con validez de declaración jurada. Mayor control sobre los cortes y reclamos El Libro de Guardia no es un simple registro administrativo; es la «caja negra» del sistema eléctrico. Allí debe constar detalladamente: - Hora exacta y duración de cada interrupción del servicio. - Instalaciones afectadas y la potencia perdida durante el evento. - Maniobras de reposición: el paso a paso que realiza la empresa para devolver la luz. - Reclamos diarios: cantidad de quejas por cables cortados, falta de fase o problemas de tensión. Con la digitalización, el EPRE busca una fiscalización más ágil y precisa. Al enviarse en formato PDF con firma digital, la información no puede ser alterada y permite al ente regulador cruzar datos rápidamente para determinar si corresponden sanciones o compensaciones a los usuarios por deficiencias en el servicio. Transparencia y desburocratización La iniciativa surgió tras una propuesta de la empresa ENERSA a finales de 2025, la cual fue evaluada y extendida ahora a todas las concesionarias de la provincia. La resolución, firmada por el interventor del EPRE, Dr. Marcos Rodríguez Allende, se alinea con las políticas de sustitución del papel por formatos digitales en la administración pública. «La distribuidora será responsable de la veracidad de la información y de su guarda, mientras que el EPRE mantendrá un archivo digital organizado por año y empresa para libre consulta del personal técnico autorizado», detalla la normativa. Un sistema bajo la lupa Este cambio técnico tiene un impacto directo en el bolsillo y la seguridad de los ciudadanos. Al tener un registro digital inmediato de cada falla, el organismo de control puede supervisar con mayor rigor si las empresas están realizando las inversiones necesarias para evitar cortes recurrentes o si las maniobras de reparación se ejecutan en los tiempos que exige el contrato de concesión. La medida ya entró en vigencia y se espera que para febrero todas las distribuidoras provinciales hayan migrado sus sistemas de reporte a la nueva casilla de notificaciones oficial del Ente. compartir
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