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» El Litoral
Fecha: 26/12/2025 10:44
Meta estara obligada a permitir otros chatbots para WhatsApp en un pais de Europa La autoridad italiana de competencia ordeno suspender clausulas que podrian excluir a competidores. La medida, adoptada durante una investigacion por posible abuso de posicion dominante, permite acceso provisional a otros chatbots. Meta recibio el 24 de diciembre la orden de la autoridad italiana de competencia (AGCM) para suspender clausulas contractuales de WhatsApp que, segun el regulador, podrian excluir a chatbots rivales, tras una investigacion que busca determinar un presunto abuso de posicion dominante y evitar un perjuicio a los consumidores. La AGCM afirmo que las condiciones actualizadas de la plataforma de mensajeria parecian "excluir completamente a los competidores de Meta AI en el mercado de servicios de chatbots de IA" una vez que entraran en vigor, y por ello dicto una orden provisional para evitar efectos irreparables en la competencia. Imagen ilustrativa. Credito: REUTERS/Dado Ruvic El regulador considero que la conducta de la empresa podria limitar "la produccion, el acceso al mercado o el desarrollo tecnico en el mercado de servicios de chatbots de IA, en detrimento de los consumidores", segun el comunicado oficial de la autoridad. Como reacciono Meta y que sigue en la investigacion Un portavoz de Meta califico la decision como "fundamentally erroneous" y aseguro que la compania apelara la orden, segun la nota de prensa citada por Reuters. La investigacion comenzo en julio y en noviembre se amplio para incluir los terminos actualizados de la plataforma empresarial de WhatsApp; la AGCM dijo que coordinara con la Comision Europea para abordar la conducta "de la manera mas eficaz". La orden provisional obliga a la firma tecnologica a permitir a chatbots de terceros usar WhatsApp mientras continua la pesquisa, en un proceso paralelo a una indagacion de los reguladores antimonopolio de la Union Europea por acusaciones similares. Union Europea. REUTERS/Yves Herman El regulador italiano explico que la medida se adopto para evitar un dano grave e irreparable a la competencia en el mercado afectado, y subrayo la necesidad de preservar el acceso de desarrolladores y proveedores de servicios de IA a la plataforma. Analistas y documentos de la investigacion citados en los reportes senalan que bloquear el acceso en WhatsApp, con miles de millones de usuarios, a favor de Meta AI podria dar a la compania una ventaja comercial sobre otros chatbots, alterando la competencia en este segmento emergente. La Comision Europea, segun las mismas fuentes, mantiene una postura mas firme en comparacion con la regulacion estadounidense y ya lanzo una investigacion paralela para evaluar si el despliegue de funciones de inteligencia artificial en WhatsApp infringe las normas de competencia de la UE. Imagen ilustrativa. Credito: REUTERS/Dado Ruvic Ademas de este caso, Meta afronta otros procedimientos regulatorios en Europa, incluidos expedientes bajo la Ley de Servicios Digitales y la Ley de Mercados Digitales, que abarcan desde el acceso a datos para investigadores hasta multas por practicas de interoperabilidad. Como consecuencia inmediata, la orden italiana obliga a la empresa a permitir temporalmente la integracion de servicios competitivos en la mensajeria, mientras la apelacion anunciada por la compania y la coordinacion con autoridades europeas definiran los pasos siguientes.
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