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» Cadena3
Fecha: 25/12/2025 14:51
Italia ordena a Meta suspender politica que prohibe chatbots rivales en WhatsApp La Autoridad de Competencia de Italia ha ordenado a Meta detener su politica que prohibe el uso de herramientas de WhatsApp para ofrecer chatbots de IA rivales, argumentando abuso de posicion dominante. 25/12/2025 | 13:37Redaccion Cadena 3 Italia tomo una decision significativa al ordenar a Meta suspender su politica que prohibe a las empresas utilizar las herramientas comerciales de WhatsApp para ofrecer sus propios chatbots de inteligencia artificial. Esta medida fue anunciada por la Autoridad de Competencia Italiana (AGCM) el pasado miercoles, tras una investigacion que revelo posibles abusos de la posicion dominante de Meta en el mercado. La AGCM indico que habia suficiente evidencia para considerar que la conducta de Meta podria limitar la produccion y el acceso al mercado de servicios de chatbots de IA, perjudicando asi a los consumidores. "La conducta de Meta parece constituir un abuso, ya que puede limitar la produccion, el acceso al mercado o los desarrollos tecnicos en el mercado de servicios de chatbots de IA, en detrimento de los consumidores", expreso la autoridad. En noviembre, la AGCM amplio el alcance de su investigacion existente sobre Meta, despues de que la compania modificara su politica de API comercial en octubre, prohibiendo a los chatbots de proposito general ser ofrecidos en la aplicacion a traves de la API. Esta politica entrara en vigor en enero y afectara la disponibilidad de chatbots de IA de empresas como OpenAI, Perplexity y Poke. Meta argumento que su API no esta disenada para ser una plataforma para la distribucion de chatbots y que existen otras vias para que las empresas de IA ofrezcan sus servicios, como las tiendas de aplicaciones y asociaciones industriales. La compania tambien senalo que la politica no afecta a las empresas que utilizan IA para atender a sus clientes en WhatsApp, como un minorista que opera un bot de servicio al cliente impulsado por IA. La Comision Europea tambien lanzo una investigacion sobre la nueva politica de Meta, expresando preocupaciones de que podria "impedir que los proveedores de IA de terceros ofrezcan sus servicios a traves de WhatsApp en el Espacio Economico Europeo (EEE)". Meta califico la decision de la AGCM como "fundamentalmente defectuosa", afirmando que la API comercial de WhatsApp no es una via de acceso al mercado para las empresas de IA. "La aparicion de chatbots de IA en nuestra API comercial ha puesto una presion que nuestros sistemas no estaban disenados para soportar. La autoridad italiana asume que WhatsApp es de alguna manera una tienda de aplicaciones de facto. La ruta de acceso al mercado para las empresas de IA son las tiendas de aplicaciones, sus sitios web y asociaciones industriales; no la Plataforma Empresarial de WhatsApp. Apelaremos", declaro Meta en un comunicado por correo electronico. Nota: Esta historia fue actualizada para incluir la respuesta de Meta a la decision. Lectura rapida Que ordeno Italia a Meta? Italia ordeno a Meta suspender su politica que prohibe el uso de herramientas de WhatsApp para ofrecer chatbots de IA rivales. Quien tomo esta decision? La decision fue tomada por la Autoridad de Competencia Italiana (AGCM). Por que se tomo esta decision? Se considero que la politica de Meta podria limitar la produccion y el acceso al mercado de servicios de chatbots de IA, perjudicando a los consumidores. Que argumento Meta? Meta argumento que su API no esta disenada para la distribucion de chatbots y que existen otras vias para que las empresas de IA ofrezcan sus servicios. Que mas esta investigando la Comision Europea? La Comision Europea investiga si la politica de Meta impide a los proveedores de IA de terceros ofrecer sus servicios a traves de WhatsApp en el EEE.
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