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» AN Bariloche
Fecha: 22/12/2025 18:32
Modernización El Hospital Zonal incorporará un chatbot para la gestión de turnos médicos El Gobierno de Río Negro avanza en la modernización del sistema público de salud con la incorporación de un chatbot para la gestión de turnos médicos, un nuevo servicio que estará disponible en 13 hospitales de la provincia, entre ellos el Hospital Zonal de San Carlos de Bariloche. Se trata de un sistema de mensajería automatizada que permitirá organizar la asignación de turnos y, al mismo tiempo, sumar información clave a las bases de datos hospitalarias. En ese marco, el Ministerio de Salud realizó la apertura de sobres de la licitación pública para su implementación, a la que se presentaron cuatro ofertas, con un presupuesto oficial estimado en 298 millones de pesos. El chatbot estará operativo en los próximos meses y podrá ser utilizado por pacientes de los hospitales de San Carlos de Bariloche, Viedma, General Roca, Cipolletti, Choele Choel, Villa Regina, San Antonio Oeste, Río Colorado, El Bolsón, Catriel, Allen, Ingeniero Jacobacci y Sierra Grande. A través de esta herramienta, las personas podrán acceder de manera sencilla a información sobre especialidades médicas, fechas, horarios y lugares de atención, además de consultar la disponibilidad de turnos en cada hospital. El sistema guiará paso a paso el proceso de solicitud, permitirá confirmar la cita y enviará notificaciones automáticas con recordatorios de la fecha, la hora y el lugar de atención. El nuevo servicio también posibilitará la reprogramación o cancelación de turnos ya otorgados, lo que permitirá evitar traslados innecesarios y largas filas en los hospitales, optimizando el tiempo tanto de los pacientes como del personal de salud. Además de la gestión de turnos, el chatbot será utilizado como canal de comunicación para difundir información sanitaria relevante, como campañas de vacunación, programas de prevención, horarios de atención y ubicación de centros de salud, entre otros contenidos de interés para la comunidad. Desde el Ministerio de Salud destacaron que la implementación del sistema permitirá contar con una base de datos unificada, facilitando el seguimiento de turnos, el análisis de la demanda y la mejora continua en la atención a los pacientes. Para el Hospital de Bariloche, la incorporación de este servicio representa un paso significativo hacia una atención más ágil, accesible y moderna. (ANB)
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