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» El Ciudadano
Fecha: 28/05/2025 19:42
El senador brasileño Flávio Bolsonaro inició una demanda contra Aerolíneas Argentinas luego de sufrir una serie de inconvenientes durante un viaje de vacaciones a Bariloche, en julio de 2024. En su presentación judicial, calificó la experiencia como una «pesadilla» y denunció haber atravesado «condiciones humillantes» junto a su familia. La acción fue presentada en el Tribunal del Distrito Federal de Brasil, donde el hijo del ex presidente Jair Bolsonaro exige un resarcimiento por daños morales y materiales. Según relató, el vuelo que debía salir de Brasilia fue cancelado sin previo aviso, y la familia recién logró llegar a Buenos Aires cerca de la medianoche. Como no había conexiones disponibles hacia Bariloche hasta la mañana siguiente, Flávio, su esposa y sus hijas pasaron la noche en el aeropuerto. En la denuncia se adjuntaron imágenes que muestran a su hija de 12 años acostada en el suelo de la sala de espera. La familia reclama el reintegro por una noche perdida de hotel y por el alquiler de un vehículo que no pudieron retirar. También exigen una compensación de 20.000 reales (cifra equivalente a unos 3,7 millones de pesos argentinos) por “daño moral”. ¿Que respondió Aerolíneas Argentinas? Desde la empresa aérea confirmaron en exclusiva a este medio que el vuelo original que unía Brasilia con Buenos Aires fue cancelado el día 23 de julio y en su reemplazo se programó un nuevo servicio para ese mismo día, llegando en horario nocturno al aeropuerto de Ezeiza. Debido a este cambio el pasajero perdió su conexión original hacia Bariloche, por lo que fue reubicado en un vuelo que vincula Ezeiza con Bariloche que partió en las primeras horas del 24 de julio. El reclamo del pasajero fue derivado al área de Reclamos y Atención al Cliente de Aerolíneas Argentinas, que ya se encuentra dándole el tratamiento correspondiente. Informaron que así como ocurre con cualquier gestión posventa, esa será el área encargada de establecer contacto con el pasajero.
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