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Gualeguaychu » RNLRA-42
Fecha: 14/03/2025 17:44
El comercio electrónico en Argentina alcanzó una facturación de $22 billones en 2024, lo que representó un crecimiento del 181% respecto al año anterior, según los números informados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Este crecimiento fue impulsado por la digitalización, la confianza del consumidor y las innovadoras soluciones de pago, consolidando una tendencia que promete continuar en los próximos años. "El comercio electrónico dejó de ser una alternativa marginal para transformarse en una herramienta clave para empresas de todos los tamaños", dijo Gustavo Sambucetti, director de la CACE. El directivo explicó que la cantidad de empresas cuya facturación digital representa más del 10% de sus ventas subió del 50% en 2023 al 54% en 2024, lo que pone de manifiesto la capacidad de adaptación de los negocios al entorno digital. La plataforma líder en la creación de tiendas online, Tiendanube también reportó cifras impresionantes. Según su estudio, las tiendas en la plataforma facturaron más de $1 billón, lo que representa un incremento del 248% respecto a 2023, alcanzando un ticket promedio de $68.088. "Este aumento refleja el impulso de las pymes y grandes marcas, que aprovecharon el comercio electrónico para escalar sus operaciones", comentó Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube Argentina. Expansión geográfica del comercio electrónico y el auge de los métodos de pagos digitales El crecimiento del eCommerce no se limita solo a la ciudad de Buenos Aires. Si bien el Área Metropolitana (AMBA) sigue siendo la región que lidera la facturación con un 42% del total, las provincias también marcan una tendencia de expansión. Los centros urbanos del interior bonaerense, del Litoral, del Sur y del Centro del país son otras regiones destacadas, con contribuciones del 17%, 13%, 8% y 8%, respectivamente. Las provincias del NOA y Cuyo también muestran crecimiento, con el 7% y 5%, respectivamente, lo que subraya que el comercio electrónico está ganando terreno de manera homogénea en todo el país. Un cambio en los hábitos de pago Una de las novedades más significativas del informe 2024 es el cambio en los hábitos de pago. Por primera vez, la cantidad de personas que poseen billeteras virtuales superó a las que tienen tarjetas de débito y crédito, lo que marca un giro en las preferencias de pago. Sin embargo, la tarjeta de crédito sigue siendo el método más utilizado, representando un 74% de las compras realizadas en línea. "El uso de billeteras virtuales refleja una adaptación de los usuarios a nuevas formas de pago que ya son una tendencia mundial, y en Argentina el mercado está respondiendo positivamente a este fenómeno", señaló el director de la CACE. El especialista en comercio digital, Martín Álvarez, destacó que la digitalización y los métodos de pago como las billeteras virtuales hicieron las compras online más accesibles. "Los consumidores se acostumbraron a comprar desde sus dispositivos móviles y el 81% de las transacciones online se realizan a través de smartphones", precisó tras coincidir con el informe de la CACE. En cuanto a las categorías más vendidas, se destaca la preponderancia de Pasajes y Turismo, que lidera la facturación, seguida de Alimentos y Bebidas, y Equipos de Audio, Imagen y Tecnología. Por su parte, Tiendanube reveló que las categorías más exitosas fueron Home & Deco, Salud y Belleza, e Indumentaria, con un notable crecimiento en el mercado de productos para mascotas, con un aumento del 46%. Respecto al turismo, las compras de pasajes y viajes en línea siguen siendo un motor clave del eCommerce, impulsadas por la facilidad de comparar precios y realizar pagos a través de diversas opciones de financiación. Emprendedores: casos de éxito en el comercio electrónico Mariana, fundadora de "Estilo Único", emprendió su negocio de accesorios personalizados en 2020. Al principio, sus ventas eran limitadas, pero al incorporar el comercio electrónico y las soluciones de pago digital, todo cambió. En 2024, sus ventas alcanzaron los $4 millones, un 250% más que en 2023. "Gracias a las billeteras virtuales y los pagos en cuotas, logramos aumentar nuestro ticket promedio a $8.500. También la digitalización a partir de la pandemia ayudo bastante y hoy tenemos clientes en todo el país y con un crecimiento anual del 30% en nuestras ventas online", ponderó en diálogo con este medio. Proyecciones para el futuro y el cambio en los hábitos de consumo El crecimiento del comercio electrónico en Argentina está impulsado por una mayor adopción de tecnología y soluciones de financiación como las cuotas. Según Tiendanube, el 59% de los consumidores elige pagar sus compras en un solo pago, mientras que un 25% opta por el pago en tres cuotas. Radavero prevé que el comercio electrónico continuará su expansión, con un crecimiento proyectado del 17,5% en 2025. De esta manera, la tendencia indica que el comercio electrónico seguirá evolucionando y adaptándose a las necesidades de los consumidores, lo que le permitirá seguir siendo una pieza fundamental de la economía argentina.
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