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Concordia » Despertar Entrerriano
Fecha: 06/03/2025 12:40
En la edición N°61 de “Conociendo a”, entrevistamos a José Ciraudo, fundador de Repuestos Concordia, un comercio ubicado en San Luis 471, con más de cinco décadas de experiencia en el rubro. Desde su apertura en 1969, ha atravesado diversas transformaciones del mercado y se ha mantenido vigente gracias a la calidad de sus productos y su compromiso con los clientes. Entrevista: ¿Cómo y cuándo nació Repuestos Concordia? “Repuestos Concordia abrió sus puertas el 24 de febrero de 1969. Comencé con una sociedad junto a mis padres, pero con el tiempo continué solo. Fueron épocas difíciles, pero siempre supe que con esfuerzo y honestidad se podía salir adelante. Al principio, había una costumbre muy fuerte de pedir descuentos del 20%, algo que resultaba insostenible para el negocio. Aprendí a mantenerme firme en mis precios y a manejarme con responsabilidad para sostener el comercio a largo plazo.” ¿Qué tipos de repuestos comercializan? “Nos especializamos en repuestos de Fiat, Citroën, Alfa Romeo y otras marcas afines. Con el tiempo, fuimos ampliando nuestra oferta y adaptándonos a las necesidades del cliente. Hoy en día, trabajamos con productos esenciales para el mantenimiento de vehículos. Antes, los mecánicos compraban directamente, pero ahora muchos clientes vienen a buscar los repuestos ellos mismos, lo que ha cambiado la dinámica de las ventas.” ¿Cómo ha evolucionado el negocio en estos años? “El mercado cambió mucho. En los años 80 y 90, los autos eran diferentes, los repuestos eran más mecánicos. Ahora hay más tecnología, computadoras en los vehículos y sistemas electrónicos que antes no existían. Algunas piezas son difíciles de conseguir porque dependen del valor del dólar y de las importaciones. Eso afecta la disponibilidad y los precios.” ¿Cómo ha impactado la situación económica en el comercio? “Hemos atravesado muchas crisis económicas. La de 2001 fue una de las más duras, pero siempre nos mantuvimos firmes. Hoy en día, la inflación y los impuestos son un problema para todos los comerciantes. Antes, era común vender fiado, pero con el tiempo aprendí que lo mejor es trabajar con ventas de contado. La experiencia me enseñó que la mejor manera de mantener un negocio sólido es asegurarse de cobrar por lo que se vende.” ¿Cuál es el secreto para mantenerse vigente durante más de 50 años? “La clave ha sido la responsabilidad. Siempre fui muy exigente conmigo mismo y con la calidad del servicio que ofrecemos. Si un cliente viene a buscar un repuesto y no lo tenemos, hago todo lo posible por conseguirlo en 24 o 48 horas. Trabajo todos los días, incluso los sábados y domingos si hace falta. Vivo arriba del local, así que si alguien me necesita fuera de horario, siempre trato de ayudarlo.” ¿Cómo ha sido la relación con los clientes a lo largo del tiempo? “Hay clientes que vienen desde hace décadas. Muchas familias han comprado repuestos acá generación tras generación. Eso es lo que más valoro de mi trabajo: la confianza de la gente.” ¿Qué estrategia podría recomendar a alguien que quiera emprender en este rubro? “Lo primero es tener responsabilidad y ser fiel a los clientes. Si decís que un repuesto va a estar en un día, tiene que estar. También hay que ser organizado y tener un buen control del stock y los costos. Si alguien quiere abrir una casa de repuestos, mi consejo es que se largue solo, como hice yo. Al principio, puede ser difícil, pero con esfuerzo se puede lograr.” ¿Cómo ve el futuro de Repuestos Concordia? “He trabajado toda mi vida en este negocio y sé que en algún momento tendré que bajar la persiana. Mis hijos eligieron otros caminos, así que probablemente el negocio termine conmigo, pero mientras tanto, voy a seguir atendiendo como siempre, con la misma dedicación de todos estos años.” Te invitamos a ver lo más destacado de la entrevista a través de estos reels… Seguinos en las redes sociales, buscanos como: Despertar Entrerriano https://linkin.bio/despertar_entrerriano
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