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» Radiosudamericana
Fecha: 28/02/2025 15:33
Viernes 28 de Febrero de 2025 - Actualizada a las: 12:21hs. del 28-02-2025 DISTINCIÓN IMPORTANTE Ocho ciudades estadounidenses, cuatro canadienses y nueve latinoamericanas obtienen por primera vez la certificación. Actualmente, 104 ciudades han logrado la distinción de la Certificación What Works Cities desde el lanzamiento del programa en el 2017. La ciudad de Corrientes fue distinguida con la Certificación What Works Cities de Bloomberg Philanthropies, un reconocimiento que destaca su capacidad para utilizar datos en la toma de decisiones gubernamentales. El programa, liderado por Results for America, evalúa a los municipios según 43 criterios y certifica su nivel de excelencia en el uso de datos. En el caso de Corrientes, uno de los logros clave fue la implementación de MuniBot, un chatbot que redujo el tiempo de respuesta a reclamos vecinales de 30 a 7 días en 2024. Este reconocimiento posiciona a Corrientes entre las 21 nuevas ciudades certificadas en América del Norte, Central y del Sur, y refuerza su compromiso con la modernización de la gestión pública. Un modelo de gestión basado en datos Uno de los proyectos más innovadores que impulsó la certificación de Corrientes fue el lanzamiento de MuniBot, un sistema de chatbot basado en datos que permitió reducir el tiempo promedio de resolución de reclamos ciudadanos de 30 días a solo 7 días en 2024. “Nos enorgullece este reconocimiento, que llega gracias a los esfuerzos que hicimos para modernizar la gestión y facilitar el acceso de los vecinos a los servicios municipales”, destacaron desde la administración local. Un compromiso con la innovación en la gestión pública La directora ejecutiva de la Certificación What Works Cities, Rochelle Haynes, enfatizó la importancia de este reconocimiento: "En un momento en el que las personas cuestionan el rol del gobierno y lo que significa un buen gobierno, las administraciones deben utilizar mejor los datos para saber qué funciona y qué no. Eso es precisamente lo que promueve la Certificación What Works Cities de Bloomberg Philanthropies". Por su parte, James Anderson, director del programa de innovación gubernamental en Bloomberg Philanthropies, resaltó el impacto positivo de esta certificación en las ciudades: “Este trabajo ayuda a los alcaldes de toda América a modernizar sus organizaciones. Ya sea para enfrentar la crisis de vivienda, reducir accidentes de tránsito o mejorar los servicios municipales, estos gobiernos están utilizando datos y tecnología para responder a los desafíos actuales”. Un reconocimiento internacional Corrientes se suma así a una destacada lista de ciudades certificadas en 2024, entre las que se encuentran: Canadá: Calgary, Edmonton, Hamilton y Winnipeg. Estados Unidos: Burlington (Vermont), Fort Lauderdale (Florida), Fort Worth (Texas), Newark (New Jersey), Oklahoma City (Oklahoma), Raleigh (North Carolina), Reno (Nevada) y Savannah (Georgia). Brasil: Niterói, Río de Janeiro, Belo Horizonte y Caruaru. Argentina: Corrientes, San Nicolás y Vicente López. Chile: Maipú y San Fernando. Además, cuatro ciudades previamente certificadas, como Pittsburgh (EE.UU.) y Mogi das Cruzes (Brasil), lograron ascender de nivel alcanzando la certificación Oro. Sobre la Certificación What Works Cities Lanzado en 2017 por Bloomberg Philanthropies y dirigido por Results for America, el programa What Works Cities es el estándar internacional de excelencia en el uso de datos en la gestión pública. La certificación está disponible para cualquier ciudad de América con más de 30.000 habitantes y reconoce a aquellos municipios que aprovechan la información para tomar decisiones basadas en evidencia, optimizar recursos y mejorar la vida de sus ciudadanos.
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