30/01/2025 12:06
30/01/2025 12:06
30/01/2025 12:05
30/01/2025 12:05
30/01/2025 12:05
30/01/2025 12:02
30/01/2025 12:01
30/01/2025 12:01
30/01/2025 12:00
30/01/2025 12:00
Gualeguaychu » El Dia
Fecha: 29/01/2025 18:44
En los últimos días y principalmente a través de las redes sociales se ,multiplicaron las quejas de usuarios de tarjetas de crédito bancarias que encontraron montos duplicados en sus resúmenes mensuales que podrían derivar en cobros indebidos por parte de las entidades. Los casos reportados en plataformas como X incluyeron principalmente tarjetas Visa, aunque también se mencionaron inconvenientes con Mastercard y American Express. Según Visa, no se trata de una falla propia de la compañía sino que el problema está relacionado con un error técnico del procesador de pagos y que impacta en la visualización de los consumos en el homebanking y las aplicaciones de banca móvil. Algunos bancos respondieron que lo solucionarían antes del cierre de este mes de los resúmenes de consumos de sus clientes y aconsejaron que si la falla se concreta y el usuario paga montos indebidos haga el reclamo correspondiente para desconocer el pago y exigir la devolución. Mientras tanto, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Gobierno nacional difundió en las redessociales algunas recomendaciones con los pasos a seguir. Detallaron: “No abones montos incorrectos” “Esperá el cierre del resumen para verificar si fueron corregidos” “En caso de no solucionarse el error, reclamá formalmente ante tu entidad bancaria” “Desconocé los cargos indebidos a través de tu homebanking o contactando al banco, solicitando el ajuste correspondiente” “Verificá tus débitos automáticos: si existen cobros adicionales, solicitá la devolución de los montos incorrectos” En la misma publicación, Defensa del Consumidor aconsejó que, en caso de que los errores persistan, se haga la correspondiente denuncia a través de la web del organismo, en este enlace.
Ver noticia original
Examedia © 2024
Desarrollado por