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Parana » APF
Fecha: 16/01/2025 10:30
La Defensoría del Pueblo comenzó el año con una variedad de consultas y reclamos. La institución mantuvo la atención presencial durante el asueto y receso administrativo. Recibió reclamos y consultas por falta de agua, alumbrado público, multas de tránsito, cuestiones relacionadas a servicios de salud, prestación de obras sociales y problemas de convivencia de vecinos, entre otros. El 20 de enero retoma el horario habitual de atención de 7.30 a 13. jueves 16 de enero de 2025 | 10:20hs. Foto: El Diario En los últimos días de diciembre y los primeros de enero, la institución recibió planteos por falta de agua en distintos barrios de la ciudad, falencias en el alumbrado público, proliferación de mosquitos, avance de obras en construcción, multas de tránsito, inconvenientes de convivencia entre vecinos y la imposibilidad de acceso a servicios de salud y obras sociales, entre otros. Respecto de las obras sociales, una de las presentaciones abordadas apunta al Iosper debido a la demora –que acumula dos meses- en el depósito en las cuentas de los afiliados con celiaquía. "Dichos aportes son determinados por ley y refieren al tratamiento que no puede ser interrumpido", se informó. También se viene brindando asesoramiento y orientación en temáticas referidas a estafas virtuales de variada modalidad, contratos de alquiler, multas y cuestiones diversas de índole jurídico. La Defensoría cuenta con un área específica de Asesoramiento Jurídico Integral, a cargo de una profesional en la materia, que atiende las consultas de este tipo que llegan a la institución. Los planteos referidos a las personas mayores son especialmente abordados por un área específica. Se trata de la Defensoría de los Derechos de las Personas Mayores, que funciona en el ámbito de la institución, y trabaja en las temáticas específicas de esta franja etaria. Los conflictos entre vecinos, que involucran a una amplísima gama de cuestiones y causas, son también atendidos en la Defensoría mediante su Centro de Mediación Comunitaria. Entre los casos más comunes, figuran desencuentros por ruidos molestos (música a volumen elevado, ladridos de mascotas, golpes, entre otros), filtraciones de humedad en paredes contiguas, ocupación de propiedades y espacios comunes y diversos problemas de convivencia. En el ámbito de la institución funciona además una delegación de la Defensoría del Pueblo de la Nación que recepta los reclamos de temas de jurisdicción nacional, como multas de tránsito en rutas nacionales, cuestiones de seguridad social y obras sociales, entre otros. "El trabajo es incesante. La Defensoría atiende y escucha los problemas y dudas de los vecinos. Y los acompaña en la búsqueda de respuestas y soluciones, siempre teniendo como objetivo el respeto y defensa de los derechos ciudadanos", dijo la Defensora del Pueblo Marcia López, al referirse al rol de la institución que funciona desde 2003 en la ciudad de Paraná. Modalidad de atención y horarios La Defensoría retoma el horario habitual de atención de 7.30 a 13 desde el lunes 20 de enero. Durante los períodos de asueto y receso, dispuestos por la administración pública para los últimos días de diciembre y enero, respectivamente, la institución mantuvo la atención presencial en sus oficinas con horarios especiales y, la virtual sin límite horario. La Defensoría atiende de manera presencial en su sede de calle H. Yrigoyen 236 de Paraná. También, en ese horario, recibe llamadas a los teléfonos de línea (0343) 4202322 y 08007771112. Paralelamente, y sin límite horario, continúa recepcionando reclamos y consultas por mensajes de texto y WhatsApp al 343 5346616 y por mail a [email protected]. (APFDigital)
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