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» Elterritorio
Fecha: 11/01/2025 09:23
Desde la pandemia, las billeteras electrónicas tuvieron una acelerada aceptación. La transición se nota incluso en el pago de los servicios como el transporte urbano sábado 11 de enero de 2025 | 6:00hs. Las tarjetas y el uso de pago por QR predominan en muchos comercios de Misiones. Foto: Natalia Guerrero La tecnología se incorporó de forma vertiginosa a la vida en sociedad. Cada vez con más rapidez y mayor llegada, las herramientas tecnológicas modifican la cotidianidad. Uno de los aspectos más importantes fue el económico, sin lugar a dudas, cambiando por completo la forma de consumo, compra y venta de productos y servicios. De acuerdo a informes del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos Indec) y análisis de consultoras privadas, el uso de medios de pago electrónico se volvió la forma de compra más elegida. La cuarentena estricta por la pandemia del covid aceleró este proceso, obligando a muchos comercios a incorporar billeteras electrónicas y tiendas online para seguir subsistiendo. Pero esta transformación – que a priori parecía llegar solamente a las ciudades– también tuvo lugar en las zonas rurales. Aunque aparecen otras dificultades, como la conexión a internet, las colonias y parajes optan también por sumar esta opción. Una muestra de ello es la feria franca y los mercados concentradores, donde cientos de colonos se capacitan y apuestan a incorporar las herramientas de tecnología e inteligencia artificial. De esta forma y lentamente, se empieza a ver una desaparición paulatina del billete, dando lugar al dinero netamente virtual. Aunque es improbable que el papel desaparezca por completo, sí tiende a ser menos elegido a la hora de las compras. Incluso se puede ver en servicios como el transporte urbano de colectivos, donde la tarjeta Sube o las aplicaciones desde el celular omiten el traspaso de dinero al chofer. Un dejavú de lo que fue la disipación de las monedas, que aunque sigan vigentes, ya no se suelen utilizar en las transacciones, como tampoco se pueden encontrar ya en las carteras de las damas o las billeteras de los caballeros. Comercios Uno de los primeros sectores en ampliar la mirada hacia la tecnología fueron los sectores alimenticios. Lucas Kerps, gerente de una cadena de supermercados, brindó su perspectiva sobre cómo se vive esta transición. “Cada vez más gente saca su teléfono y usa aplicaciones”, comentó en diálogo con el programa Acá te lo contamos por Radioactiva 100.7 al referirse al creciente uso de billeteras electrónicas y métodos de pago digitales. “Es una tendencia que viene creciendo desde hace años. Cuando se decía que el dinero iba a ser digital, muchos pensaban que era una exageración. Hoy nos encontramos con esa realidad”, añadió. La adopción de estas tecnologías ha llevado a cambios significativos en la manera en que los consumidores realizan sus pagos. En ese sentido destacó que “en nuestra cadena trabajamos con todas las plataformas”, lo que incluye desde billeteras electrónicas nacionales como Mercado Pago hasta opciones internacionales que permiten pagos en moneda extranjera. “Podemos cobrar con cualquiera siempre y cuando tenga la plataforma para abonar”, explicó. Uno de los aspectos más interesantes de esta evolución es cómo afecta la gestión financiera de los supermercados. “Para nosotros, es mucho más práctico y eficiente”, afirmó. “Evitar grandes volúmenes de dinero físico es fundamental, especialmente en un contexto inflacionario como el que vivimos”. En este sentido, comentó que “el número uno es eliminar el volumen físico de dinero”, ya que manejar grandes cantidades se ha vuelto complicado y arriesgado. Kerps también subrayó la importancia de la velocidad en las transacciones. “La posibilidad de disponer del dinero 24 horas al día y hacer pagos inmediatos a proveedores es un gran avance. Las billeteras y las aplicaciones han facilitado no sólo las compras personales, sino también la gestión empresarial”, indicó. Esto permite a los supermercados realizar pagos por servicios como luz y agua directamente desde sus dispositivos móviles, simplificando así el proceso administrativo. Un dato revelador es que actualmente el 65% de las transacciones en sus locales se realizan mediante métodos electrónicos, mientras que sólo el 35% corresponde a efectivo. “La pandemia fue clave para acelerar este proceso”, explicó, señalando que muchas personas, incluidas aquellas menos familiarizadas con la tecnología, se vieron obligadas a adaptarse a nuevas formas de pago para evitar el contacto físico. “Nos encontramos con mucha gente mayor que tuvo que aprender a usar aplicaciones porque no había otra opción”, agregó. Además, Kerps mencionó cómo la inflación ha impactado en esta transformación: “Manejar grandes volúmenes de efectivo se volvió complicado. Antes tenías un fajo de billetes y pensabas que era suficiente; hoy eso no significa nada”. Este contexto ha llevado a una aceleración del proceso hacia la digitalización del dinero. “Con el billete más grande siendo de mil pesos, tener 100.000 pesos en efectivo significaba llevar un montón de billetes. La gente se dio cuenta de que esto no era práctico”, reflexionó. Finalmente concluyó: “Este cambio no sólo beneficia a los consumidores al ofrecerles mayor comodidad y rapidez, sino que también representa un avance significativo hacia una economía más digitalizada”. Ferias y mercados Desde hace tiempo, los feriantes vienen realizando el proceso de lo físico a lo virtual. La pandemia aceleró los trámites y aunque aún sea el billete el más elegido en este tipo de compras, se nota cada vez más el cambio de hábito entre los consumidores. En referencia a ello, Mariela Bernardy, administradora del Mercado Concentrador de Posadas, expresó a El Territorio: “Acá todos atienden con billetera virtual. No obstante el billete en las ferias y mercados aún se usa mucho”. Consultada sobre los medios electrónicos más usados, mencionó que la transferencia desde billeteras se encuentra en primer lugar. En tanto, respecto a la adaptación de los feriantes a las herramientas, contó: “Acá hicimos capacitación financiera con el banco por ejemplo, donde el banco promocionó su propia app Modo y Payway. También se capacitó sobre herramientas digitales para hacer crecer el emprendimiento en conjunto con la municipalidad y la Universidad Nacional de Misiones (Unam)”. Las ferias y mercados concentradores también ven el cambio. Foto: Natalia Guerrero Para Bernardy, “la pandemia aceleró el proceso” y fue allí que comenzó el cambio. “Hizo que la gente grande por necesidad tuviera que aprender a usar”, sostuvo. Empero, lo consideró positivo, ya que amplía las opciones de venta. En sintonía, Malena Ruiz Díaz, presidenta de las ferias francas de Posadas, ratificó: “Se están implementando más los cobros electrónicos, pero sigue predominando el billete físico”. Al igual que en el Mercado Concentrador, en las ferias se elige como medio electrónico la transferencia desde billeteras. Y apuntó: “También es una cuestión generacional, son los jóvenes los que más lo utilizan”. Por su parte, Alejandra Servín, presidenta de Interferias de Misiones, adujo que “el auge de estas nuevas formas de pago ya impactan en las ferias francas, principalmente en las que se encuentran en las grandes ciudades, no así en algunos pueblos de la provincia donde este proceso es más lento, muchas veces por la falta de colectividad o el rango etario existente”. Notas relacionadas Aumenta la predilección por los medios electrónicos Compartí esta nota:
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