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» Elterritorio
Fecha: 10/01/2025 14:23
En un contexto donde el efectivo pierde terreno, el futuro del comercio se vislumbra cada vez más digital. viernes 10 de enero de 2025 | 12:15hs. En los últimos años, el uso de efectivo en los supermercados ha disminuido drásticamente, reflejando un cambio estructural en los hábitos de consumo. Esta transformación ha sido impulsada por diversos factores, entre ellos la inflación, el avance tecnológico y la pandemia. Para entender mejor esta tendencia, Lucas Kerps, gerente de la cadena de supermercados, en diálogo con el programa Acá te lo Contamos por Radioactiva 100.7 brindó su perspectiva sobre cómo se vive esta transición en el sector. "Cada vez más gente saca su teléfono y usa aplicaciones", comentó Lucas al referirse al creciente uso de billeteras electrónicas y métodos de pago digitales. "Es una tendencia que viene creciendo desde hace años. Cuando se decía que el dinero iba a ser digital, muchos pensaban que era una exageración. Hoy nos encontramos con esa realidad", añadió. La adopción de estas tecnologías ha llevado a cambios significativos en la manera en que los consumidores realizan sus pagos. En ese sentido destacó que "en nuestra cadena trabajamos con todas las plataformas", lo que incluye desde billeteras electrónicas nacionales como Mercado Pago hasta opciones internacionales que permiten pagos en moneda extranjera. "Podemos cobrar con cualquiera siempre y cuando tenga la plataforma para abonar", explicó. Uno de los aspectos más interesantes de esta evolución es cómo afecta la gestión financiera de los supermercados. "Para nosotros, es mucho más práctico y eficiente", afirmó. "Evitar grandes volúmenes de dinero físico es fundamental, especialmente en un contexto inflacionario como el que vivimos". En este sentido, comentó que "el número uno es eliminar el volumen físico de dinero", ya que manejar grandes cantidades se ha vuelto complicado y arriesgado. Kerps también subrayó la importancia de la velocidad en las transacciones. "La posibilidad de disponer del dinero 24 horas al día y hacer pagos inmediatos a proveedores es un gran avance. Las billeteras y las aplicaciones han facilitado no solo las compras personales, sino también la gestión empresarial", indicó. Esto permite a los supermercados realizar pagos por servicios como luz y agua directamente desde sus dispositivos móviles, simplificando así el proceso administrativo. Un dato revelador es que actualmente el 65% de las transacciones en sus locales se realizan mediante métodos electrónicos, mientras que solo el 35% corresponde a efectivo. "La pandemia fue clave para acelerar este proceso", explicó, señalando que muchas personas, incluidas aquellas menos familiarizadas con la tecnología, se vieron obligadas a adaptarse a nuevas formas de pago para evitar el contacto físico. "Nos encontramos con mucha gente mayor que tuvo que aprender a usar aplicaciones porque no había otra opción", agregó. Además, Lucas mencionó cómo la inflación ha impactado en esta transformación: "Manejar grandes volúmenes de efectivo se volvió complicado. Antes tenías un fajo de billetes y pensabas que era suficiente; hoy eso no significa nada". Este contexto ha llevado a una aceleración del proceso hacia la digitalización del dinero. "Con el billete más grande siendo de mil pesos, tener 100.000 pesos en efectivo significaba llevar un montón de billetes. La gente se dio cuenta de que esto no era práctico", reflexionó. Finalmente concluyó: "Este cambio no solo beneficia a los consumidores al ofrecerles mayor comodidad y rapidez, sino que también representa un avance significativo hacia una economía más digitalizada".
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