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» Facundoquirogafm
Fecha: 25/12/2024 19:24
En su columna semanal en Radio Facundo Quiroga, el Dr. Carlos Althabe explicó los puntos esenciales de la Ley de Defensa del Consumidor, diseñada para proteger a los usuarios de bienes y servicios frente a posibles abusos de proveedores. "La ley regula tanto servicios públicos como privados, buscando siempre garantizar un trato justo y digno", destacó el abogado. Uno de los aspectos más relevantes es la responsabilidad de los proveedores en diversas situaciones. Por ejemplo, señaló que los consumidores están protegidos incluso en espacios de estacionamiento gratuitos. "Si se produce un daño o pérdida en el vehículo del consumidor, el proveedor debe responder, independientemente de si se realizó una compra o no", aclaró. Además, el abogado subrayó que los proveedores tienen obligaciones clave, como informar claramente las características de los productos, incluyendo precios, componentes y condiciones. "En caso de incumplimiento, el consumidor puede exigir el cumplimiento del contrato, rescindirlo, o solicitar la devolución del dinero", explicó. Frente a problemas comunes, como el cobro incorrecto de precios, Althabe aconsejó guardar pruebas: "Si el precio exhibido no coincide con el cobrado, el consumidor tiene derecho a reclamar, respaldándose con fotos y tickets". Asimismo, recordó que en compras online, los consumidores tienen hasta 10 días para devolver productos que no coincidan con lo adquirido y exigir el reintegro del dinero. Finalmente, el abogado destacó los derechos relacionados con las garantías de productos no consumibles, como electrodomésticos: "La ley garantiza un mínimo de 6 meses. Si un producto falla, el proveedor debe repararlo, reemplazarlo o devolver el dinero si no es posible solucionarlo".
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