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Concordia » Despertar Entrerriano
Fecha: 04/10/2024 00:40
En esta edición N° 39 de «Conociendo a… distintas empresas de Concordia», desde Despertar Entrerriano conversamos con Enrique Cresto, uno de los referentes de Plegadora Concordia, una empresa que, con más de 50 años de trayectoria, ha logrado consolidarse como un pilar fundamental en la industria metalúrgica de la región. Enrique nos relató en detalle los orígenes de la empresa, los desafíos que han enfrentado a lo largo de su historia y cómo se preparan para el futuro. Entrevista: ¿Cómo y cuándo comenzó la historia de Plegadora Concordia? «Los orígenes de Plegadora Concordia se remontan a principios de 1900 con la inmigración de mi bisabuelo, Enrique Cresto, que llegó desde Torino, Italia. En sus comienzos, él trabajaba en una fábrica de alfarería y cerámica en Marsella, Francia. Más tarde, decidió venir a la Argentina, específicamente a Concordia, donde se estableció y fundó una empresa dedicada a la fabricación de productos de alfarería y caños de barro para desagües, que en ese entonces eran esenciales para el norte argentino y toda la región de la Mesopotamia. Esa fábrica funcionó desde 1910 hasta 1970. A partir de 1970, mi padre, Juan Carlos Cresto, decidió dar un giro hacia la metalurgia, y fue en ese momento que se creó lo que hoy conocemos como Plegadora Concordia. El cambio fue significativo, ya que pasamos de la cerámica y la alfarería a trabajar con materiales como el hierro y, más recientemente, el aluminio. Hoy la empresa sigue creciendo, y recientemente hemos incorporado una nueva línea dedicada a la comercialización de aluminio.” ¿Qué reconocimiento destacarías como el más importante en estos años? «Si hablamos de premios formales, el Centro de Comercio nos otorgó un reconocimiento por los 50 años de trayectoria empresarial. Fue un momento especial, porque ese tipo de reconocimientos marcan la historia de cualquier empresa. Llegar a medio siglo no es fácil, y mantener la calidad y el prestigio durante todo ese tiempo es algo que nos llena de orgullo.» ¿Cuáles fueron los mayores desafíos que ha enfrentado la empresa? «Uno de los mayores desafíos ha sido la constante necesidad de adaptarnos a las cambiantes condiciones del mercado. Desde los tiempos de mi bisabuelo, que trabajaba con cerámica y barro, hasta hoy, donde trabajamos con hierro y aluminio, siempre hemos tenido que estar atentos a las transformaciones tecnológicas y económicas. Por ejemplo, cuando licitamos para participar en la construcción de la Ciudad de Federación, en el marco de la creación de la Represa Salto Grande, fue uno de los retos más grandes que enfrentamos. Era una obra inmensa, lo que nos obligó a abrir una sede temporal en Federación, contratar a más personal, y adquirir nueva maquinaria para poder cumplir con los estándares. Todo eso significaba un riesgo, pero también una oportunidad de crecimiento. Y, por suerte, logramos cumplir con las expectativas.» ¿Cómo ha influido la tecnología en la evolución de Plegadora Concordia? «La tecnología ha sido un factor clave para mantenernos vigentes. En los últimos años, hemos incorporado varias herramientas digitales que nos permiten mejorar tanto en términos de producción como en la comercialización de nuestros productos. Hoy en día, vendemos a través de plataformas como Mercado Libre, además de tener presencia en redes sociales como Instagram y una página web que nos ayuda a acercarnos más a nuestros clientes. Antes, el trabajo en metalurgia era mucho más manual y artesanal. Hoy tenemos máquinas plegadoras, cilindradoras y cortadoras que nos permiten trabajar con más precisión y rapidez. Esto no solo mejora la calidad del producto final, sino que también optimiza nuestros tiempos de entrega. Mi hijo, por ejemplo, está estudiando negocios digitales en Buenos Aires y es quien lidera toda la parte de ventas online de la empresa. Su aporte ha sido fundamental para modernizarnos y competir en un mercado cada vez más exigente.» ¿Ha habido cambios en los hábitos de consumo a lo largo del tiempo? «Definitivamente. Los hábitos de consumo han cambiado mucho desde los tiempos de mi abuelo hasta ahora. Antes, la mayoría de los productos que ofrecíamos eran de hierro, sobre todo en lo que respecta a aberturas y estructuras. Pero con el paso del tiempo, el aluminio ha ganado terreno y hoy es el material más utilizado en la construcción. Esto nos obligó a adaptarnos, y recientemente lanzamos una nueva línea dedicada exclusivamente al aluminio.” ¿Cómo han logrado mantener la fidelidad de los clientes? «La clave está en el trato personalizado. Sabemos que el éxito de la empresa no se basa solo en la calidad del producto, sino en la relación que construimos con nuestros clientes. Muchos de ellos son herreros locales que confían en nosotros porque saben que vamos a brindarles una atención personalizada y soluciones a medida. Además, contamos con un equipo altamente capacitado. Aunque la maquinaria es importante, el conocimiento y la experiencia de nuestros trabajadores son lo que realmente marca la diferencia. Algunos empleados han estado con nosotros durante décadas, y ahora sus hijos y nietos forman parte de la empresa. Eso crea un ambiente de trabajo muy especial, casi como una extensión de la familia.» Cómo describirías lo que representa Plegadora Concordia… «Plegadora Concordia es, ante todo, una empresa familiar, pero no solo porque los dueños somos de la misma familia, sino porque muchos de nuestros empleados también lo son. Aquí trabajamos con cercanía, con un sentido de comunidad muy fuerte. Al mismo tiempo, nos hemos profesionalizado y hemos sabido adaptarnos a los cambios del mercado.” Para finalizar, ¿podrías compartir un consejo que consideres clave para tener éxito en este rubro? «El consejo más importante que puedo dar es nunca dejar de escuchar al cliente. En nuestro rubro, es esencial estar atentos a las necesidades de quienes confían en nosotros. Además, la adaptabilidad es clave. Los tiempos cambian, las tecnologías avanzan, y debemos estar siempre preparados para innovar sin perder de vista la calidad. Otro aspecto fundamental es rodearse de un buen equipo. La maquinaria puede ser importante, pero sin un equipo humano que la sepa manejar y que esté comprometido con la empresa, no hay éxito posible. La formación continua y el respeto hacia nuestros empleados han sido esenciales para nuestro crecimiento.» Te invitamos a ver la entrevista completa en «Conociendo a…» disponible en nuestro canal de YouTube: Despertar Entrerriano.
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