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Concordia » Despertar Entrerriano
Fecha: 26/09/2024 11:50
En un mercado tan competitivo como el de materiales eléctricos y electrodomésticos, destacarse y mantenerse vigente durante más de tres décadas es todo un logro. Guerrero Electricidad, una empresa que comenzó como un pequeño emprendimiento en 1991, ha sabido adaptarse a los cambios y superar los desafíos que conlleva el contexto económico argentino. Con el tiempo, ha expandido su oferta de productos, desde los esenciales materiales eléctricos hasta electrodomésticos y bicicletas, posicionándose como un referente en la ciudad. En esta edición N° 38 de «Conociendo a… distintas empresas de Concordia», de Despertar Entrerriano, conversamos con Fernando Rodil, gerente comercial de Guerrero Electricidad, quien nos contó sobre los orígenes de la empresa, su crecimiento, los retos que han enfrentado y cómo la tecnología ha sido una aliada clave para seguir evolucionando. A lo largo de estos 33 años, Guerrero Electricidad ha pasado de ser un negocio familiar a una compañía que no solo se destaca por la calidad de sus productos, sino también por su cercanía con los clientes y su capacidad de adaptación. Entrevista: ¿Cómo y cuándo comenzó la historia de Guerrero Electricidad? «Guerrero Electricidad comenzó en 1991. Alberto Guerrero, el fundador, arrancó ofreciendo servicios de instalaciones eléctricas junto a un pequeño equipo. Desde el principio, la visión fue no solo realizar instalaciones, sino también proveer materiales eléctricos. Con el tiempo, se dio cuenta de que podía crecer y comenzó a incorporar materiales eléctricos para vender, lo que permitió que el negocio creciera rápidamente.» ¿Por qué el nombre? ¿Qué productos ofrecen? «El nombre proviene del apellido del dueño, Alberto Guerrero. En cuanto a lo que vendemos, comenzamos con materiales eléctricos para la industria y el hogar, y con el tiempo fuimos añadiendo más productos. Hoy ofrecemos desde pequeños electrodomésticos hasta bicicletas y artículos de iluminación, logrando una oferta muy variada para el consumidor. Esta diversidad nos ha permitido atender mejor las necesidades de nuestros clientes.» ¿Cuál ha sido el mayor desafío que ha enfrentado la empresa a lo largo de los años? «Uno de los mayores desafíos ha sido la incertidumbre económica del país. La falta de importaciones y la dificultad para acceder a materia prima han afectado nuestra capacidad de reponer stock. Sin embargo, estos momentos difíciles nos han permitido aprender a adaptarnos y fortalecer la empresa. Además, con el apoyo de Daniel Pérez, nuestro socio gerente, hemos podido implementar estrategias que nos han ayudado a superar estos obstáculos.» ¿Cómo han impactado los avances tecnológicos en Guerrero Electricidad? «La tecnología ha sido fundamental para nuestro crecimiento. Implementamos un sistema de códigos de barra para gestionar el stock y mejorar la eficiencia interna. Además, utilizamos redes sociales y plataformas digitales para estar más cerca de nuestros clientes y mantenernos actualizados en un mercado tan competitivo. Daniel y yo estamos constantemente explorando nuevas herramientas tecnológicas que optimicen nuestros procesos.» ¿Han notado cambios en los hábitos de consumo a lo largo del tiempo? «Sí, los hábitos de consumo han cambiado. La demanda de productos varía según las estaciones; por ejemplo, en verano se venden más ventiladores y aires acondicionados, mientras que en invierno se disparan las ventas de estufas y calefactores. También observamos que los clientes están cada vez más informados y exigen productos de alta calidad, lo que nos impulsa a mejorar constantemente y ofrecer lo mejor.» ¿Cómo han logrado mantener la fidelidad de sus clientes a lo largo de los años? «Nuestro enfoque no solo está en ofrecer buenos productos, sino en brindar un servicio de calidad. Asesoramos a los clientes, les ofrecemos soluciones personalizadas y nos aseguramos de que confíen en nosotros. Esto ha sido clave para que regresen una y otra vez. Gracias a la formación continua de nuestro equipo, logramos mantener un estándar alto en atención al cliente.» ¿Cómo describiría en pocas palabras lo que significa su empresa? «Guerrero Electricidad es una empresa en constante evolución, joven pese a sus 33 años de trayectoria. Hemos sabido adaptarnos a los cambios del mercado y seguimos buscando nuevas formas de mejorar y crecer. Este mismo año, tenemos planeado abrir un nuevo local con un showroom de 1000 m², lo que nos permitirá ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y ampliar nuestra gama de productos.» ¿Podría compartirnos un consejo que considere clave para tener éxito en este rubro? «El consejo que daría es estar siempre atento a las necesidades del cliente y no tener miedo a adaptarse a los cambios tecnológicos. La calidad del producto es importante, pero lo es más el valor agregado que puedas ofrecer a través del servicio. Mantener una relación cercana con los clientes, entender sus necesidades y ser flexibles ante sus requerimientos es esencial para el éxito.” Te invitamos a ver la entrevista completa en «Conociendo a…» disponible en nuestro canal de YouTube: Despertar Entrerriano.
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